Pulsa Listrik Hilang Setelah Pemadaman PLN

15 February 2016

Pemerintah

Tanggal 04-02-2016 Sekitar Pukul 5.30 pagi di komp. perum saya (Mutiara Darussalam Jalan Pitara Depok-Jawa Barat) terjadi pemadaman listrik. Sekitar pukul 7 pagi, listrik kembali menyala, tetapi listrik di rumah saya tidak menyala. Meter KWH muncul ERR-002. Saya mengajukan keluhan ke 123 dgn No. 40iYJBS sekitar pkl. 07.15 pagi, tetapi tdk ada tanggapan, telp kembali sekitar pkl. 12 siang dgn No. 401YQO2 dan datang petugas mengatakan bhw pulsa habis. Jelas ini tidak masuk akal, saya isi pulsa tgl 30-01-2016 jml KWH 339.2 KWH (blm trmsk kwh sisa sblmnya), saat itu baru tgl 04-02-2016. Bagaimana PLN bisa membuktikan bhw pulsa listrik dirumah saya habis secara wajar dlm rentang waktu kurang dari 1 minggu ? krn pemakaian hanya bersifat normal, dgn jml KWH sebanyak itu, secara umum kami bisa habiskan sekitar 1 bln. Saya mencaritahu kasus tersebut di internet tentang keluhan serupa bhw kejadian pulsa hilang setelah listrik padam ternyata banyak terjadi. Keluhan kembali saya tujukan ke 123 No. 40iYU3Q untuk mendapatkan tanggapan, tetapi sampai saat ini keluhan tidak ditanggapi. Saya dirugikan akibat pemadaman listrik dan meter yang error yang menyebabkan Pulsa hilang. Bagaimana PLN bisa menjelaskan hal ini ke pelanggan ? Mohon tanggapannya.

1606 dilihat