Kode Token PLN Belum Dikirimkan

28 May 2015

Pemerintah

Batam - Pada tanggal 19 Mei 2015, saya melakukan pembelian token PLN sebesar Rp 300 ribu melalui Mandiri E-Cash. Namun kode voucher tak kunjung dikirimkan.Malam itu saya menghubungi call center 14000 Mandiri dan diinformasikan bahwa sistem sedang offline sehingga tidak bisa mengecek data transaksi saya.Petugas menyarankan untuk menghubungi PLN 123. Tetapi PLN tidak bisa membantu karena data yang masuk hanya untuk token yang sudah di input di meteran listrik.Keesokan paginya, saya kembali menghubungi 14000 Mandiri dan akhirnya dibuatkan laporan keluhan pelanggan. Customer service berjanji akan segera menghubungi setelah kode token tersedia.Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, kode token belum saya terima. Mohon tanggapan dan solusinya, terimakasih.ZuliaJl Gardan Raya, Batamlianezza@gmail.com082169699989(wwn/wwn)

1053 dilihat