Meteran PLN (Prabayar) Tidak Bisa Diisi Token

24 October 2012

Pemerintah

Kemarin saya melakukan pengisian token PLN senilai Rp 20 ribu, tetapi sampai tadi pagi saya coba isi ternyata hasilnya gagal. Saya coba dengan pembelian token Rp  20 ribu lagi, tetapi juga tetap gagal. (sebelumnya tidak ada masalah pengisian token).Pagi ini, istri saya menghubungi PLN cabang Sunter untuk minta ditangani kasus ini karena meteran tinggal 1 KWh. Yang agak mengherankan adalah jawaban pihak PLN Sunter, Pak Gunawan, menyatakan bagaimana kalau diutus petugas untuk ngelos meteran, tetapi ketika ditanya bagaimana hitung-hitungan pembayaran tidak bisa dijawab.Akhirnya saya menghubungi 123, dan ditangani oleh Mbak Asmil untuk mencatatkan keluhan saya dengan nomor 8795. Sampai saat ini belum ada 1 pun dari pihak PLN menghubungi saya untuk memberikan solusi atas permasalahan tersebut di atas.Mohon tindak lanjut pihak PLN yang cepat karena saya tidak menghendaki mati listrik yang disebabkan bukan kesalahan saya. Dengan sistem PLN prabayar (pakai token) yang dengan gencar-gencarnya didengungkan PLN, sebagai konsumen saya berharap reliabity sistem tersebut. Terima kasih atas perhatiannya. Henry Daniel Kelapa Gading Jakarta

1235 dilihat