Transjakarta dan Jakcard Mengecewakan

03 June 2010

Pemerintah

Pada hari Kamis 3 Juni 2010 sekitar pukul 21.00 dihalte Grogol 1, kejadian ini bermula ketika mesin pembaca Jak Card memotong saldo saya untuk dua kali transaksi sedangkan output yang keluar di mesin loket hanya sekali dari nomor seri jak card saya. Bagaimana hal ini dapat terjadi? Dan parahnya pegawai loket yang saat itu bertugas (saya tidak melihat namanya, ada 2 wanita) menghakimi saya seakan-akan saya yang lupa akan saldo awal saya dan mereka bersihkeras dengan pendapat mereka. Dan dengan nada tinggi berbicara kepada saya.Saya sangat kecewa dengan reader machine Jak Card dan pegawai yang bertugas saat itu. Dimana etika mereka menghadapi pengguna Transjakarta? Mohon perhatian dari pihak Transjakarta dan Bank DKI untuk lebih memerhatikan kenyamanan pengguna Jakcard. ilham rizqi tarian raya timur w 20 jakarta

1048 dilihat