Mohon Lazada Memproses Dana Refund dari Pesanan 306789768 Karena Dua Kali Bayar

11 September 2014

Pemerintah

Pada tanggal 11 September 2014, saya membeli produk redmi 1S dari Lazada dan berhasil dengan nomor pesanan 306789768 dan menggunakan metode pembayaran via ATM BCA. Setelah mendapatkan sms konfirmasi tentang pembayaran saya melakukan pembayaran melaui ATM BCA sesuai petunjuk, akan tetapi proses pembayaran selalu gagal dan tidak dapat diproses. Lalu saya telepon CS LAzada di nomor 021 29490200. Oleh CS diarahkan untuk melakukan pembayaran melalui ibanking dan mengirimkan bukti transfer ke email support@lazada.co.id dan payment@lazada.co.id itu sudah saya lakukan.Akan tetapi status pesanan saya masih diproses. Jam 6 sore saya telepon lagi ke CS Lazada perihal konfirmasi pembayaran kenapa belum masuk. Kata CS Lazada itu tidak bisa karena beda metode bayar terus disarankan untuk bayar lagi. Saya langsung melakukan pembayaran melalui ATM BCA.Lalu saya menanyakan status transferan saya bagaimana proses refundnya? Belum ada tanggapan sama sekali untuk masalah ini.

1242 dilihat