Kecewa Pelayanan Bea Cukai Soekarno Hatta

11 March 2014

Pemerintah

Jakarta - (KPPBC TMP Soekarno Hatta telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 5 Februari 2014, saya memesan sepasang lampu mobil dari China melalui EMS dengan nomor tracking EA040091248CN.Tanggal 19 Februari 2014, saya mendapat surat dari bea cukai Soekarno Hatta dengan nomor 1166/WBC.06/KPP.MP.01/2014 yang menyatakan bahwa barang kiriman saya berada di Bea Cukai.Saya diminta mengirimkan bukti pembayaran melalui email pli_sh@yahoo.co.id dan bcems.soetta@gmail.com untuk keperluan perhitungan pajak. Dan langsung saya kirimkan hari itu juga.Beberapa hari kemudian, saya mencoba menghubungi kantor Bea Cukai dengan kerja keras karena nomor yang tercantum tak ada yang mengangkat. Petugas menginformasikan bahwa kantor Bea Cukai mengalami gangguan server selama 3 hari.Hal ini menyebaban hilangnya seluruh data pengiriman sebelum server bermasalah dan perhitungan harus di lakukan manual. Akibat dari kejadian tersebut barang kiriman saya tidak dapat dilacak keberadaannya.Terus terang saya kecewa dengan kinerja Bea Cukai Soekarno Hatta yang terkesan lepas tangan. Demikian untuk menjadi perhatiannya.BudiJl Dwijaya Raya, Jakarta Selatanbudi_santoso7@yahoo.com081807777009(wwn/wwn)

1170 dilihat