Gagal Transfer Bank DKI, Saldo Terpotong

15 July 2011

Pemerintah

Jakarta - Saya adalah nasabah bank DKI dengan nomor rek. 127.20.05439.2. Pada tanggal 12 Juli 2011 saya melakukan transfer sebesar Rp 4.000.000 ke rekening CIMB Niaga melalui ATM yang ada di capem Bank DKI Abdul Muis.Ketika saya melakukan transfer, muncul pesan "koneksi terputus" dan setelah saya cek ternyata saldo saya berkurang dan rekening yang dituju tidak menerima uang transfer yang saya kirim. Saya melaporkan hal ini ke capem Bank DKI Abdul Muis (Nomor Aduan 0000096286) namun jawaban yang saya peroleh dari customer service bahwa proses pengembalian uang saya tersebut bisa memakan waktu 20 hari kerja.Berhubung uang tersebut sangat dibutuhkan, saya mohon kebijaksanaan dari Bank DKI mengenai masalah ini karena menurut saya gagal transfer tersebut adalah kesalahan sistem yang sangat merugikan nasabah.D. Donny PPerum Permata Depok Blok C10 No 1 Citayemdominicus.donny@yahoo.com081806858888(wwn/wwn)

686 dilihat