pelayanan suzuki motor Indonesia buruk tidak konsisten
02 February 2021
Pabrik & Produksi
sebelumnya saya sampaikan saya selaku pemilik motor suzuki fd125 dengan nomor laporan AE3063BL dengan kendala speedometer mentok 9999 ga bisa di reset, solusinya harus diganti setelah survey dan baca2, hasilnya pihak suzuki memberikan pergantian part speedo secara gratis lalu pegawai saya datang ke beres(bengkel resmi) di kuta, yaitu PT. Cahaya Surya Bali Indah (CSBI) dengan alamat No., Jl. By Pass Ngurah Rai No.9C, Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361 pada hari jumat tgl 29 Januari 2021 namun dari pihak beres mengatakan harus bayar sebesar 616.500 dan saya coba konfirmasi ke tollfree suzuki motor dengan no telp 0800 11 00800 dengan hasil bahwa memang seharusnya gratis dan akan dikoordinasikan kepada pihak bengkel sejak tgl 28 Januari 2021 dijanjikan SOP 3hari kerja. tgl 1 februari dan 2 februari 2021 saya hubungi kembali namun hasilnya masih proses koordinasi di lain hal, ini nomor telp beres cahaya surya bali indah ga bisa dihubungi gimana bisa sekelas suzuki Motor Indonesia yang jelas punya ISO, dan komitmen aftersales bisa lelet dan mundur dan ga punya SOP untuk handle kasus dan gimana bisa instruksi pergantian speedo gratis akibat cacat design speedometer yang durablenya mentok di angka 9999 tidak sampai keseluruh bengkel resmi perbaikan d seluruh Indonesia terlihat jelas koordinasi bengkel resmi tidak ada instruksi apapun dari pihak pusat Suzuki Motor Indonesia jadi konsumen hati hati kalau mau beli brand ini, after salesnya menurut pengalaman saya buruk.ente siapin duit banyak aja, buat ganti ini itu kl cacat contohnya juga motor nex gen 1 saya, cacatnya banyak, suruh bolak balik beres *UPDATE : tgl 2 Februari 2021 sudah ada pihak suzuki cahaya bali yang menghubungi dengan no, telp 08163174833 dikatakan bahwa akan dihandle pergantian spare speedo nya, namun akan dikonfirmasi siapa pihak yang meminta biaya pergantian biaya speedo terlebih dahulu **UPDATE : tgl 3 februari 2021 sudah dihubungi oleh pihak suzuki pusat, terkait konfirmasi speedo tersebut Spoiler for ss:
640 dilihat