Mohon Perhatian General Motor Indonesia

12 November 2013

Pabrik & Produksi

Saya pemakai sedan Chevrolet Optra milik istri saya (Ekawati - nota order berdasarkan STNK) di bengkel chevrolet di kota Semarang. Sudah hampir lebih dari 3 bulan belum juga beres. Dan ketika ditanya selalu jawabannya sedang menunggu kiriman spare part dari GM Jakarta.Info terakhir part sudah di bea cukai jakarta tanggal 5 Oktober lalu. Namun hingga surat ini dibuat belum juga sampai di bengkel Chevrolet Semarang sehingga belum dapat dipasang.Saya pernah ditelepon Nielsen. Juga yang mensurvey kepuasan pelayanan bengkel Chevrolet. Saya bilang saya tidak puas dengan pengadaan spare part dan aftersale dari GM khususnya produk sedan Chevrolet.Sampai kapan kami harus menunggu lagi? Mohon aksi nyata dari GM - General Motor untuk hal ini, demi customer satisfaction khususnya aftersale service.

947 dilihat