Tanggapan DaniQa Cake Untuk Ibu Fransisca

11 March 2013

Lain-Lain

Jakarta - Menanggapi keluhan Ibu Fransisca yang disampaikan memalui detik.com pada hari Rabu, 06 Maret 2013, saya selaku pemilik DaniQa Cake menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya.Kejadian ini baru saja saya ketahui Jumat, 8 Maret 2013 setelah staff saya memberi tahu karena kebetulan Sabtu-Senin saya tidak di tempat.Saya ini telah memberi peringatan keras kepada staff yang bertanggung jawab karena tidak segera merespon dan melaporkan keluhan klien. Selain itu kejadian ini tidak akan terjadi kalau mitra kerja kami (pihak kurir) membawa dengan hati-hati kue yang telah kami buat sesuai dengan permintaan ibu.Adapun masalah boneka yang tertinggal telah kami siapkan dan tinggal menunggu kurir yang akan mengambil yang katanya dalam perjalan ke tempat kami, namun hingga siang kurir tersebut tidak datang.Setelah saya mengetahui kejadian ini, segera saya investigasi ke rekan kerja saya, pemilik perusahaan kurir tersebut, ternyata staff kurir tersebut melapor bahwa mainan telah di antar ke tempat ibu.Sekali lagi Saya mohon maaf yang sebesar besarnya atas ketidak mampuan parter kerja kami memberikan pelayanan sesuai standar yang kami tetapkan, dan kami siap memberikan konpesasi sesuai dengan standar usaha kami.Untuk kedepan kami akan lebih hati hati lagi dan berjanji akan memperbaiki pelayan kami menjadi lebih baik. Terima Kasih.DeasyOwner DaniQa Cakedaniqa.cake@gmail.com0217946870(wwn/wwn)

835 dilihat