Tanggapan EZ Billing Tidak Memberi Solusi

13 August 2008

Lain-Lain

Jakarta - Terkait dengan keluhan yang disampaikan Bapak Indra mengenai pelayanan kami sebagai vendor software EZ Timebilling, kami memohon maaf dengan tulus. Mudah-mudahan kami dapat lebih melayani customer kami dengan lebih baik lagi untuk selanjutnya.Namun begitu, kami juga perlu memberikan informasi yang berimbang mengenai hal ini, di mana Bapak Indra tidak/belum mem-posting seluruh isi percakapan kami hingga selesai.Berikut isi percakapan selengkapnya:Indra Setyawan (8/12/2008 2:36:14 PM): sore pakKristadi (8/12/2008 2:36:22 PM): soreIndra Setyawan (8/12/2008 2:36:43 PM): pak ada masalah dengan billing sayaIndra Setyawan (8/12/2008 2:37:12 PM): sama rf koq crash ya??Indra Setyawan (8/12/2008 2:37:56 PM): aloo pak??Kristadi (8/12/2008 2:38:05 PM): crash bgmn?Indra Setyawan (8/12/2008 2:38:35 PM): jadi kalau masuk rf dia sampe di pilih server sajaIndra Setyawan (8/12/2008 2:38:41 PM): lalu keluar sendiriIndra Setyawan (8/12/2008 2:38:50 PM): tapi kalo masuk billing pakai adminIndra Setyawan (8/12/2008 2:38:53 PM): fr nya lancarKristadi (8/12/2008 2:38:58 PM): keluar sendiri rf nya?Indra Setyawan (8/12/2008 2:39:06 PM): padahal billing tidak di limit apa2Indra Setyawan (8/12/2008 2:39:08 PM): iya pakKristadi (8/12/2008 2:39:20 PM): kemungkinan karena blok aplikasiKristadi (8/12/2008 2:39:23 PM): coba cekIndra Setyawan (8/12/2008 2:39:56 PM): sudah pak,tidak ada yang diblok danregistrasi juga tidak ada yang dicentangIndra Setyawan (8/12/2008 2:40:01 PM): run dll semua jalanIndra Setyawan (8/12/2008 2:40:11 PM): tapi hanya game rf yang begitu pakKristadi (8/12/2008 2:40:21 PM): blok windows explorer nya dihilangkan dan cek juga maksimal windowsnyaIndra Setyawan (8/12/2008 2:41:11 PM): sudah windows explorernya sudah dihilangkan ceknyaIndra Setyawan (8/12/2008 2:41:16 PM): maksimal windows 8Indra Setyawan (8/12/2008 2:41:25 PM): tapi masih tetep tuh pak?Kristadi (8/12/2008 2:41:37 PM): ok coba tolong kirimkan databasenya Indra Setyawan (8/12/2008 2:41:49 PM): caranya?Indra Setyawan (8/12/2008 2:42:24 PM): aloo pak?Indra Setyawan (8/12/2008 2:44:02 PM): pak??Indra Setyawan (8/12/2008 2:46:12 PM): wah pak koq servicenya kaya gini ya???Indra Setyawan (8/12/2008 2:46:23 PM): saya ada masalah nih kalo kaya giniIndra Setyawan (8/12/2008 2:46:51 PM): ini bener2 nanya loh pakKristadi (8/12/2008 3:01:07 PM): ?Kristadi (8/12/2008 3:01:13 PM): bisa sabar gak pak?Kristadi (8/12/2008 3:01:23 PM): kami juga sedang mengecek mslh anda disini...Indra Setyawan (8/12/2008 3:01:39 PM): loh koq saya ??Indra Setyawan (8/12/2008 3:01:47 PM): saya udh lama nunggu ini pak?Indra Setyawan (8/12/2008 3:01:58 PM): kalo misal bpk bilangh sebentar yaIndra Setyawan (8/12/2008 3:02:04 PM): ya saya pasti nungguIndra Setyawan (8/12/2008 3:02:22 PM): la ini langsung ditinggal kan saya jadi bingungKristadi (8/12/2008 3:02:22 PM): disini sudah kami cek, baik2 aja tuhKristadi (8/12/2008 3:02:35 PM): tidak ada mslh dengan billingnyaIndra Setyawan (8/12/2008 3:03:18 PM): hmm,padahal disini juga dulu ngga pernah ada masalah billingnyaKristadi (8/12/2008 3:03:37 PM): coba kirim databasenya...Kristadi (8/12/2008 3:03:39 PM): caranya:Indra Setyawan (8/12/2008 3:03:40 PM): cuman koq sekarang ngga ada yang ngutek2 cuman rf yang ngga bisaKristadi (8/12/2008 3:04:03 PM): di windows explorer, masuk ke folder instalasi billing, misalnya c:\\program files\\ez timebillingKristadi (8/12/2008 3:04:20 PM): disitu ada file billing.mdb, kirim via ymIndra Setyawan (8/12/2008 3:04:51 PM): ok pak,saya cari dulu sebentar 10 menit saya kirim ke bapakKristadi (8/12/2008 3:04:56 PM): okIndra Setyawan (8/12/2008 4:00:49 PM): ok udh pakIndra Setyawan (8/12/2008 4:00:52 PM): gimana pak?Kristadi (8/12/2008 4:00:57 PM): sbntrKristadi (8/12/2008 4:01:07 PM): Kristadi: kami sdh coba seting tarifnya persis dengan yg punya bapak Kristadi: tapi disini tdk mslh tuh Kristadi: okIndra Setyawan (8/12/2008 4:01:25 PM): hmm apanya ya pak?Indra Setyawan (8/12/2008 4:01:32 PM): soalnya disini juga bisaKristadi (8/12/2008 4:01:35 PM): itu terjadi pada semua klien?Indra Setyawan (8/12/2008 4:01:39 PM): tapi kalau memakai user adminIndra Setyawan (8/12/2008 4:01:47 PM): iyah semua clien gamesIndra Setyawan (8/12/2008 4:01:53 PM): dan hanya games rf sajaIndra Setyawan (8/12/2008 4:01:58 PM): lainnya tidak masalahIndra Setyawan (8/12/2008 4:02:17 PM): saya sampai ngecek ke rf jakarta takutnya ip saya ke banned atau gimanaIndra Setyawan (8/12/2008 4:02:23 PM): ternyata juga nggaKristadi (8/12/2008 4:02:37 PM): sudah coba cek pake tarif lainnya?Indra Setyawan (8/12/2008 4:03:00 PM): belum pak,soalnya tarif games hanya voucher sajaIndra Setyawan (8/12/2008 4:03:16 PM): apa saya coba buat jenis tarif lain?Kristadi (8/12/2008 4:03:41 PM): dicoba aja pakIndra Setyawan (8/12/2008 4:05:05 PM): ok ini saya coba lagiIndra Setyawan (8/12/2008 4:05:21 PM): nanti sayakasih kabar lagi bisa atau ngga nyaKristadi (8/12/2008 4:05:22 PM): yupIndra Setyawan (8/12/2008 4:05:28 PM): dan ini sebagai pemberitahuan pakIndra Setyawan (8/12/2008 4:05:46 PM): insyaAllah 1-2 bulan lagi warnet saya pindah ke bogorKristadi (8/12/2008 4:06:01 PM): owh...jadi tetangga donk...Indra Setyawan (8/12/2008 4:06:10 PM): jadi nanti sekalian saya rubah jadi unlimited sekalian saya mau minta ganti alamat dan nama warnetIndra Setyawan (8/12/2008 4:06:17 PM): ngga lah pak...orang jauh koqIndra Setyawan (8/12/2008 4:06:28 PM): saya rencana di darmaga atau di ciomas pakKristadi (8/12/2008 4:06:29 PM): maaf pak..klo nama warnet tidak bisa digantiKristadi (8/12/2008 4:06:35 PM): selain itu gpp lah...Indra Setyawan (8/12/2008 4:06:52 PM): di bogor ada happynet ngga pak?Kristadi (8/12/2008 4:07:16 PM): tidak adaIndra Setyawan (8/12/2008 4:07:36 PM): owh ya udh saya tetep pake nama itu juga ngga pa2...Indra Setyawan (8/12/2008 4:07:42 PM): cuman ya alamat ganti pakIndra Setyawan (8/12/2008 4:07:49 PM): server mah tetep samaIndra Setyawan (8/12/2008 4:08:14 PM): dan umlah unit insyaAllah saya genepin 20 apa 25 gituhIndra Setyawan (8/12/2008 4:08:39 PM): jadi yang disini tutup gituh pakIndra Setyawan (8/12/2008 4:10:39 PM): ok kalo gituh makasih pakKristadi (8/12/2008 4:10:53 PM): ok sama2 pakKami juga sekaligus ingin menyampaikan, bahwa jika Bapak Indra merasa rugi tapi sudah terlanjur membeli billing kami EZ Timebilling dan bermaksud untuk menggantinya dengan billing yang lain karena kurang puas dengan pelayanan kami, maka kami akan mengembalikan uang anda 100%.Demikian tanggapan dari kami, sekali lagi kami haturkan maaf kami pada Bapak Indra.Salam hormat,KristadiEZ-SoftJl Raya Kebonpedes No 4B Bogortazoer@gmail.com08179014054(msh/msh)

641 dilihat