Tanggapan Keluhan "ACC Tidak Utamakan Kepuasan Pelanggan"

20 October 2008

Lain-Lain

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Agus Sugiharto di Detik.com tanggal 16 Oktober 2008 mengenai "ACC Tidak Utamakan Kepuasan Pelanggan", sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada Astra Credit Companies (ACC) dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak rasakan atas pelayanan dari ACC. Kami telah bertemu langsung dengan Bapak Agus Sugiharto pada hari Sabtu, tanggal 18 Oktober 2008 dan menjelaskan bahwa pada proses penggantian plat mobil Bapak Agus, terdapat kekurangan persyaratan berupa surat dari Dinas Perhubungan sehingga proses tidak dapat kami lanjutkan. Bapak Agus dapat menerima penjelasan dari kami. Masukan dari Bapak Agus Sugiharto sangat berguna untuk meningkatkan pelayanan ACC kepada para pelanggan.Matilda EstherCorp. Communication ACC(msh/msh)

789 dilihat