Tanggapan Keluhan Menagih Bukti Bukopin

14 January 2009

Lain-Lain

Jakarta - Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Nathalia Dewiyani di detikcom Selasa, 07 Januari 2009 yang berjudul "Menagih Bukti Bukopin 'Memahami dan Memberi Solusi'", pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Nathalia alami dan kami sangat berterima kasih atas kritik dan saran yang diberikan. Menindaklanjuti keluhan ini kami telah melakukan penelusuran lebih lanjut terhadap kejadian ini dan late charge telah kami koreksi dari tagihan kartu kredit Ibu Nathalia. Kami telah menghubungi Ibu Nathalia pada tanggal 9 Januari 2009 untuk menjelaskan hal ini dan masalah sudah dianggap selesai. Kami senantiasa terus meningkatkan kualitas pelayanan kami agar dapat memberikan layanan perbankan yang sebaik-baiknya kepada seluruh nasabah dan masyarakat. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih kepada Ibu Nathalia yang tetap menjadi nasabah setia Bank Bukopin. PT Bank Bukopin Tbk Divisi Pelayanan Hari Wuriantoro Kepala (msh/msh)

807 dilihat