Tanggapan Keluhan Bapak NH Setiawan (Suami Ibu Siti Khotijah) dari Adira

19 May 2010

Lain-Lain

Jakarta - Sehubungan dengan keluhan yang dimuat di media elektronik detik.com pada tanggal 19 April 2010 yang disampaikan oleh Bapak NH Setiawan selaku suami dari Ibu Siti Khotijah dengan judul "Sulitnya Ingin Membayar Kredit di Adira", bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak NH Setiawan serta menemui Ibu Siti Khotijah untuk memberikan klarifikasi terkait dengan keluhan mengenai tidak diterimanya informasi terkait pinjamannya di Adira Kredit.? ?Surat pemberitahuan informasi pinjaman tidak diterima oleh Ibu Siti Khatijah dikarenakan adanya kesalahan penulisan alamat korespondensi, namun beliau telah mendapatkan informasi terkait pinjamannya tersebut saat beliau mengunjungi salah satu cabang kami di Jakarta.? ?Alamat korespondensi telah kami perbaiki berdasarkan alamat yang diberikan oleh Ibu Siti Khotijah saat kami menemui beliau, dan pada kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf kepada beliau beserta keluarga atas ketidaknyamanan yang dialami.? ?Ibu Siti Khatijah beserta keluarga dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan masukkannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada nasabah. ? Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama Redaksi detik.com untuk memuat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. PT Adira Quantum Multifinance Hariman Nugraha Customer Service Head (msh/msh)

780 dilihat