Tanggapan Syariah Bukopin untuk Ibu Chusnul Chotimah

16 March 2011

Lain-Lain

Jakarta - Berkaitan dengan suara pembaca di detikcom tanggal 10 Maret 2011 yang disampaikan oleh ibu Chusnul Chotimah yang berjudul "Transaksi Bukopin Syariah Gagal, Saldo Terpotong", dengan ini kami bermaksud menanggapi keluhan Ibu Chusnul Chotimah.Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait dengan transaksi transfer tanggal 1 Maret 2011 ke bank lain. Bersama ini kami sampaikan berdasarkan hasil penelusuran kami bahwa transaksi transfer Ibu pada tanggal 1 Maret 2011 sebesar Rp. 700.000,- ke bank lain sukses. Hal ini telah didukung bukti transaksi dari bank tersebut yang kami peroleh pada tanggal 10 Maret 2011.Sebagai tindak lanjut keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Chusnul Chotimah dan beliau dapat memahami serta menerima penjelasan kami. Kami telah menyelesaikan terkait komplain yang bersangkutan dan sudah disepakati sehingga permasalhan dianggap selesai.Kami sangat berterima kasih atas informasi yang Ibu berikan. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah Bank Syariah Bukopin.Ade ChandraKepala Divisi Pelayanan.PT. Bank Syariah Bukopin.Jl. Salemba Raya No. 55 Jakarta PusatTlp. 021-2300912(wwn/wwn)

844 dilihat