Tanggapan Takaful untuk Bapak Novelion

23 August 2011

Lain-Lain

Jakarta - Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak dalam memilih Asuransi Takaful Umum sebagai asuransi bagi kendaraan bermotor bapak.Berkenaan dengan keluhan yang bapak sampaikan di detik.com atas nama Novelion (putra bapak), dengan ini perkenankan kami menyampaikan beberapa hal berkaitan dengan keluhan bapak tersebut, bahwa pada saat pengajuan keberatan yang Bapak sampaikan kepada manager klaim kendaraan bermotor, hal tersebut telah disampaikan apa adanya dan tidak ada satupun maksud yang mengada-ada.Berdasarkan hasil survey dan laporan kronologis yang disampaikan dan diajukan kepada kami, dicatat bahwa terdapat pengajuan yang bukan akibat yang dilaporkan, yaitu berupa perbaikan spakbor depan dan spakbor belakang. Sedangkan laporan yang disampaikan adalah tersenggol bagian pintu depan, belakang dan trisplang pintu saja.Sehingga dengan adanya tambahan perbaikan yang bukan disebabkan kejadian, maka hal itu tidak termasuk dalam biaya klaim yang dipertanggungkan.Demikian kami sampaikan sebagaimana mestinya, mohon maaf apabila terjadi kesalahpahaman didalam proses pengajuan klaim tersebut.Jon PaizalJl. Mampang Prapatan Raya No. 100 Jakarta Selatanjonpaizal@gmail.com081316500247(wwn/wwn)

646 dilihat