Tanggapan Bakrie Telecom Kepada Ibu Ika Akbarwati

17 November 2011

Lain-Lain

Jakarta - Menanggapi keluhan Ibu Ika Akbarwati di Suara Pembaca Kompas.com pada tanggal 14 November 2011 yang bertajuk "Isi Pulsa Esia di ATM BCA Gagal, Saldo Terpotong", atas nama Manajemen PT Bakrie Telecom, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.Dapat kami informasikan bahwa keluhan Ibu Ika Akbarwati tersebut telah kami tindaklanjuti dan klarifikasi langsung kepada pelanggan. Berdasarkan klarifikasi tersebut saat ini pihak Bank yang bersangkutan telah melakukan pengembalian uang tersebut ke rekening pelanggan.Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Esia. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi pun semakin meningkat. Zuhra HazminDigital Media Contact & Premium ManagerPT Bakrie Telecom(wwn/wwn)

814 dilihat