Tanggapan Bukopin atas Keluhan Ibu Riska Damayanti

10 April 2012

Lain-Lain

Jakarta - Pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Riska Damayanti alami terkait dengan keluhan yang disampaikan dalam Suara Pembaca di Detik.com pada tanggal 12 Maret 2012 berjudul "Kecewa,Tolong Tutup Kartu Kredit Bukopin Saya".Kami telah menghubungi beliau dan memberikan penjelasan terkait biaya-biaya yang muncul pada tagihan bulan Februari. Berdasarkan penjelasan kami, beliau menyetujui untuk mengikuti Program Anti Attrisi dan oleh karenanya biaya-biaya (Annual Fee, Over Limit Fee,dan bunga) yang muncul telah dihapuskan.Kami sangat berterima kasih atas kritik dan masukkan yang Ibu Riska Damayanti sampaikan dan akan selalu mengupayakan peningkatan pelayanan demi kepuasan nasabah.Demikian permohonan ini disampaikan, atas perhatian dan dimuatnya tanggapan ini dalam Suara Pembaca kami ucapkan terima kasih.Mukdan LubisKepala Divisi pelayananPT Bank Bukopin Tbk(wwn/wwn)

819 dilihat