Pelayan Salah Satu Toko ERAFONE Surat Terbuka
03 May 2017
Lain-Lain
Assalamuallaikum buat kaskus dan mimin, mohon maaf sebelumnya nyampah sedikit karna saya bingung harus curhat sama siapa lagi to the point aja ya mohon maaf lagi bila ada salah dr ketikan ane ini. hari sabtu, tanggal 29 april siang sekitar jam 12 ane mutusin buat jual hp lama ane dan meluncur langsung ke salah satu erafone di bogor, singkat cerita ane ambil xiaomi redmi note 4 pakai credit service, sebelum ane beli ane tanya stock warna hitam ada atau engga kata spg nya 'ada' ydh ane selesain transaksi, eh pas udh beres ternyata stock warna hitam kosong, sempet kcewa sama pelayanannya krna gak akurat. terpaksa nunggu dan malamnya ane ambil unitnya. langsung di cek sama spg ditunjukin klo semua normal. singkat cerita ane langsung bawa pulang. ane cek kamera belakang ternyata blur, tidak mau fokus ke satu object jauh atau dekat. sudah otak atik jaraknya ttp tidak mau fokus, pas di cek sama spg nya dierafone cek kamera hanya cek pengambilan foto doank. paginya tanggal 30 skitar jam 10 ane tlfn erafone dan ane disuruh bawa unitnya kesana, pikir ane hp bakal diganti unit baru ternyata cm di cek trus di hard reset ttp aja kamera gak normal, org erafonenya cm minta maaf nyuruh ane diservice ke service center. padahal hp blm 24 jam. setau ane (beberapa kali beli hp di erafone) unit yg blm ada 24jam kalo ada kendala itu diganti unit baru (mohon dikoreksi bila ane salah) kalo kaya gini solusinya kenapa gak lasung aja tadi di tlfn langsung ke service center malah di suruh balik lagi ke erafonenya karna gak mau debat panjang ane coba ke service center tgl yg sama 30 april trnyata tutup sampe tgl 1 (asem bener pikir ane) tanggal 2 ane meluncur lagi ke service center unicom bogor. ane jelasin ke cs nya jelasin blablabla dan cs nya bilang 'harusnya klo emg blm ada 24jam unit bisa diganti yg baru dierafone, ini emg kameranya yg error dan spare partnya lagi kosong estimasi paling cepet 1 minggu dan hp harus ditinggal' ane udh pasrah aja. akhirnya ane gak jd service karna hp satu2nya dan butuh buat kerjaan jg. semoga pengalaman ane bisa jadi pelajaran buat agan2, setiap pembelian apapun itu mau ditoko kecil ataupun toko sebesar erafone cek barang secara detail, ya klo udh ada kendala ribet ngurusnya rugi waktu tenaga sama materi juga. kalo ada salah kata2 mohon dimaafkan, dan semoga ane dapat solusi secepatnya. wassallam...
623 dilihat