Surat terbuka untuk xl yang suka maling pulsa pelanggan

05 October 2017

Lain-Lain

tadi malam pada tanggal 5 pukul 00.00 saya mendapatkan sms kalau paket xtra combo berhasil di perpanjang. nah permasahannya waktu saya daftar itu paket lewat jasa injek ga ada pemberitahuan kalo akan di perpanjang otomatis, trus pas paket hampir habis ga ada juga pemberitahuan kalau paket akan di perpanjang otomatis, beda banget kaya provider sebelah. tapi tiba" tadi malam saya mendapatkan sms kalo paket saya sudah berhasil di perpanjang. lalu paginya saya langsung complain dengan cs lewat twitter tapi csnya malah bilang Quote:" Mohon maaf Kak Rifki, untuk permintaannya tidak bisa kami proses ya, karena sesuai ketentuan yang berlaku paket internetnya, jika pulsanya mencukupi maka paket internetnya akan diperpanjang ya. Tks^IA" dari mana saya bisa tau kalo itu ketentuan mereka kalo ga ada pemberitahuan sebelumnya trus ketika saya minta refund eh si cs ga ngebales sampe sekarang padahal yang sebelumnya fast respond. sebelumnya xl udah sering maling pulsa lewat sms premium yang auto berlangganan, eh sekarang ternyata udah ada cara baru buat maling pulsa

774 dilihat