Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Saudari Riska

31 May 2017

Lain-Lain

Jakarta - Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut atas kasus yang dialami oleh Saudari Riska dan disampaikan di Detik.com (29/05), kami ingin menginformasikan bahwa pembelian pulsa yang dimaksud mengalami kegagalan karena adanya kendala koneksi. Namun per tanggal 30 Mei 2017, kami sudah berhasil melakukan proses refund dan dana itu akan kembali ke limit kartu kredit Saudari Riska dalam waktu maksimal 14 hari kerja, sesuai dengan ketentuan bank terkait. Maka kami memohon kesediaan Saudari Riska untuk menunggu dan melakukan pengecekan di tagihan bulan berikutnya. Jika kembali menemui kendala, Saudari Riska bisa menghubungi kami melalui tokopedia.com. Siti Fauziah (Puji) Communications Lead Tokopedia

840 dilihat