Surat terbuka untuk PT. Surganya Motor Indonesia selaku pemilik Planet Ban

10 March 2017

Lain-Lain

Berawal dari ban motor ane yang udah mulai menipis dan kebetulan pas hari itu ane ketiban sial dimana ban motor ane ketubles paku, jadilah ane putuskan untuk mengganti ban motor ane. Muter- muter keliling jogja buat nyari bengkel ban, akhirnya ane gantilah tu ban motor ane di Planet Ban gejayan karena pernah ane denger kalo ganti ban di Planet Ban kita dapet gratis pengisian Nitrogen selama satu tahun. Nah, setelah penggantian ban belakang sekaligus depan (biar sekalian), ane coba tanya gimana biar dapet gratis Nitrogen selama satu tahun, berikut kurang lebih seperti ini percakapannya: A : Ane P : Mekanik Planet Ban A : Mas gimana caranya biar dapet gratis nitrogen? P : Masnya datang aja ke semua dealer Planet ban, sambil bawa kartu apung mas. A : berarti gak harus di sini bisa mas? P : Bisa mas A : Kartu apungnya kaya gimana mas? P : Waduh kebetulan lagi habis nih mas, belum datang lagi ini A : Yaudah mas gak papa, kalo besok ane ke sini lagi gimana mas? P : Wah tapi ane gak janji mas besok besok udah dateng apa belum Langsung lah ane putuskan buat menyampaikan keluhan sepulangnya dari penggantian ban motor ane ke CS Planet ban di facebook dan instagram tertanggal 17 februari 2017. Setelah ane utarakan keluhan yang ane alami, CS planet ban berjanji untuk mengirim kartu apung langsung dari pusat. Namun sialnya berhari, hari ane tunggu kartu apung tersebut tidak datang juga bahkan hingga sekarang, hampir tiap 3 hari sekali menanyakan apakah kartu apung sudah dikirim, dan parahnya akhir- akhir ini keluhan yang ane sampaikan cuma di baca tanpa ada balasan dari CS. Sampai pada akhirnya ane utarakan keluhan tersebut di post Instagram dan facebook hari senin kemarin ( tanggal 6 maret) bahwa ane akan menlayangkan surat terbuka via kaskus untuk cs planet ban, dan langsung di jawab oleh CS bahwa kartu apung sudah di kirim hari senin itu juga. Spoiler for Bilang senin udah dikirim Namun hingga hari ini yaitu hari jumat tanggal 10 maret kartu apung tersebut tidak kunjung datang juga, akhirnya saya coba tanyakan kembali sudah dikirim apa belum, dan si CS lagi- lagi bilang bahwa kartu apung sudah di kirim hari ini. Spoiler for Sekarang bilang dikirim jumatKemarin bilang hari senin sudah dikirim, sekarang bilangnya jumat dikirim juga. Kalo di itung- itung udah sebulan gak ada tanggapan serius dari pihak planet ban. Spoiler for Struk Pembelian Sialnya, kalo gak punya nih kartu, (gambar dari ig Planet ban) kaga bisa dapet nitrogen gratis Buat PT. Surganya Motor Indonesia selaku pemilik Planet Ban, dimohon keseriusannya untuk menanggapi keluhan saya. Surat terbuka ini tidak akan saya hapus atau ubah sebelum saya mendapatkan kartu apung. Terimkasih

3177 dilihat