HATI2 UNTUK PARA CALON PENGGUNA CC BANK MGA

01 February 2019

Lain-Lain

Untuk kawan2 yang sudah memiliki CC Bank M*GA dan Bagi yang berniat untuk melakukan pengajuan, saya mau share pengalaman saya pada saat menggunakan CC bank tersebut. Saya adalah pengguna CC bank  tersebut sejak 2014. Pada awal pengajuan, saya ditawarkan oleh sales cc yang memberikan promosi bahwa cc tersebut bebas iuran tahunan (annual fee) pada tahun pertama. Karena mendengar promosi tersebut, saya menjadi tertarik dan melakukan pengajuan cc. ternyata oh ternyata, pada saat akhir tahun pertama saya mendapatkan cc tersebut, di billing terdapat tagihan dengan rincian Annual fee sebesar Rp 100rb++, menjadi bingung akhirnya saya menelpon CS bank tersebut. Saya jelaskan mengenai promo yang diberikan oleh sales, CS menjelaskan jangan percaya dengan ucapan sales, karena itu hanya promosi dari mereka. ALAMAK Akhirnya saya tanyakan solusi dari bank mega, apakah bisa dibantu untuk penghapusan annual fee tersebut? dan menurut CS bisa dihapus dengan menggunakan point reward yang dikumpulkan selama penggunaan kartu. Dan karena saya mencukupi point tersebut akhirnya Annual fee saya dihapuskan sehingga saya sudah tidak mempermasalahkan perihal annual fee tersebut lagi. Beberapa tahun kejadian tersebut terulang, saya juga melakukan hal yang sama. Hingga pada saat akhir tahun 2017 saya mendapat billing lagi, dengan rincian annual fee sebesar Rp 400rb. WTF!!! saya pun menelpon CS bank tersebut, dengan jawaban "itu ketentuan baru dari bank. Jika ingin dihapus, bapak harus melakukan transaksi dengan nominal tertentu (saya lupa berapa) setelah menerima billing tersebut, atau dari kami hanya bisa dibantu mengurangi annual fee tersebut sehingga tersisa Rp 100rb++ sebagai ganti reward point". Menyadari ini adalah jebakan agar saya berbelanja kembali menggunakan kartunya, saya akhirnya memilih opsi kedua, yaitu menghapus sebagian dengan reward point. Menyadari mulai tercium gelagat yang tidak beres dari bank tersebut, saya berniat mengurangi penggunaan cc tersebut, dan ingin menutup kartunya.  Dan benar. pada akhir desember 2018 kemarin saya menerima billing kembali, dengan annual fee sebesar Rp 400rb. segera saya telpon CS nya,,, kira2 tau gak apa jawaban CS nya? "maaf bapak, untuk penghapusan annual fee, bapak harus memiliki reward point sekian-sekian, dan reward point bapak hanya ada sekian-sekian" saya bilang yasudah tolong dibantu jadikan tersisa Rp 100rb++ saja seperti tahun lalu, dan jawabannya "tidak bisa pak, setiap tahun ada perbedaan ketentuan" KAN ANJING kayak gitu, gw mana tau ada beda ketentuan kayak gitu. niat mau lunasin malah nambah2in utang ane. mudah2an setelah baca ini, bank tersebut mau memperbaiki diri dan memberikan solusi kepada nasabahnya ada gak yang punya pengalaman sama kayak gua? mohon di share pls

632 dilihat