Penipuan paket Oxygen

17 July 2019

Lain-Lain

no id  oxygen 27200379.   saya pada saat mendaftar oxygen kebetulan karena ada para sales dan teknisi yang sedang memasang layanan oxyen di sebelah rumah saya. sehingga saya menanyakan hal paket layanan oxygen.   lalu sales yang dikenalkan oleh teknisi memperkenalkan promo paket double speed dan dikatakan ada bonus free 14 hari. ada 2 sales yang memperkenalkan  paket oxygen ke saya, yang pertama marketing yang beneran datang ke lokasi membagi brosur yaitu Dhio dengan no telp  0813-1626-8244, pada saat berkonsultasi beliau mungkin sibuk sehingga tidak menjawab chattingan saya. beliau saya refrensikan ke adik saya. dan ada 1 marketing lagi yang dikenalkan oleh tim teknisi yaitu dengan cara nepotisme kalau dikatakan oleh mas Dhio, karena seharusnya saya itu customernya beliau, malah teknisi yang kebetulan dilapangan malah memperkenalkan marketing berikut kepada saya. namanya yaitu ibu Irma dengan no telpon 0852-1704-7534. nah celakanya bu Irma yang mewakili perusahaan Oxygen menawarkan paket free 14 hari. saat itu tertanggal 20 juni 2019, demi tagihannya bisa tercetak di awal bulan, saya dengan bu Irma menghitung tanggal kira kira kapan bs tercetak tagihan. jadi kalau tanggal 20 saya berlangganan, maka kemungkinan besar tanggal cetak tagihan akan keluar di setiap tanggal 1-5. saya sudah berulang mengkonfirmasi akan free 14 hari tersebut karena sebelumnya pihak teknisi juga berkata demikian yaitu ada free 14 hari. saya yang waktu itu baru saja membayar tagihan MNC, bisa dilihat bukti transfer dibawah ini :   betapa kecewanya saya ketika ternyata tagihan saya tercetak ditanggal 21 juli. bahkan pihak CS yang awalnya menyatakan mengirim email untuk bisa diproses dan sudah saya kirim email dan mendapat respon no laporan 151537, ternyata kasusnya tidak di tindaklanjuti lagi dan tidak ada solusinya. saya mencoba menghubungi CS Oxygen untuk mendapat update status masalah saya, dan minta bicara dengan supervisor, namun pihak CS yang bernama Echa tidak berkenan mengoper ke supervisor dang bersikukuh untuk tidak meneruskan kasusnya. bu irma merupakan perwakilan dari Oxygen, apakah begini perusahaan menghandle sebuah masalah dan melatih marketingnya untuk memberikan janji janji promo palsu?? saya hanya bisa menulis kasus ini di surat pembaca gara para user lainnya tidak mudah ketipu dengan embel embel janji oleh pihak marketing, alangkah baiknya di konfirmasi ulang dengan pihak CS bersangkutan agar tidak tertipu oleh janji manis Oxygen.

588 dilihat