Hati Hati beli Voucher Belanja HM Stores tidak dapat DIPERGUNAKAN

29 June 2017

Lain-Lain

Kronologis kejadian, kurang lebih 10hari sebelum hari H, atas tawaran spg H&M stores Central Park, kami membeli voucher belanja H&M senilai 500rb dengan cukup membayar senilai 375rb (Discount 25%). Pada hari yang sama kami berhasil menggunakan voucher tersebut senilai 300rb. Permasalahan terjadi saat kami berusaha menggunakan lagi sisa voucher tersebut senilai 200rb, pada tgl 28/6/17 di H&M stores MALL EMPORIUM, alangkah kagetnya kami, voucher tersebut ditolak oleh pihak kasir, sampai akhirnya kami minta dupertemukan dengan store manager H&M stores Mall Emporium, bro RICKY, voucher tetap ditolak, alias tidak dapat dipergunakan dengan alasan voucher tsb hanya dapat dipergunakan di central park saja, kami sempat argue dengan bro Ricky, krn pada term & conditions, point 1 tertulis jelas "This voucher can be used on your purchases of all H&M products at any H&M stores in Indonesia" dan menurut bahasa inggris kami yang hanya pas2an jelas maksud tulisan ini adalah voucher ini dapat dipergunakan untuk membeli produk H&M apapun di seluruh toko H&M diseluruh Indonesia. Mohon dikoreksi bilamana pengertian atau terjemahan atas bahasa inggris kami salah.... Mohon penjelasan dari pihak H&M stores dalam hal ini PT. HINDO selaku management H&M stores, apakah ini merupakan metode gaya baru penjualan voucher, karena saat kami membeli voucher tersebut, tanpa penjelasan apapun, walaupun memang kami tidak bertanya juga, karena saat kami periksa voucher tersebut dan kami baca term&conditions sudah sesuai, apakah perusahaan besar, chain stores sekelas PT. HINDO bisa tidak bertanggung jawab seperti ini atas produk yang mereka keluarkan sendiri? Apa susahnya, bilamana point ke1 dianggap tidak berlaku, dicoret aja, jadi kami selaku cuatomer saat menerima voucher tersebut akan menyadari term&conditions yang akan berlaku... Jangan seperti ini, seolah kami hanya diberikan "janji surga" saja... Bukti capture surat penolakan dan voucher dengan term&conditions terlampir, jelas tanpa coretan atau perbaikan.... Apakah ada rekan2 mengalami pengalaman yang sama? Kepada rekan2 mohon lebih berhati hati di kemudian hari atas penawaran voucher belanja dari group PT diatas. Ini pengalaman buruk pertama buat kami, krn sblmnya kami juga pernah menggunakan bermacam macam voucher belanja yang dikeluarkan bbrp perusahaan spt: MAP, CARREFOUR, GIANT, Hypermart, SODEXOO. Kami tidak pernah mendapatkan masalah seperti ini... bener bisa kami gunakan di seluruh outlet mereka kok, belum pernah ada masalah, baru x ini aja, voucher H&M PT.Hindo yang ada masalah spt ini...

644 dilihat