HatiHati Beli barang di kliknklik
12 June 2017
Lain-Lain
kronologi : - 9 Mei ane beli x1 carbon 2nd (11,5 jt) di kliknklik ambasador - H+1 ane komplain, ada password bios - disuruh nunggu 2-3 hari, mau dikabarin - hari ke 3 ga ada kabar, ane ga sabar, dtg ke ambasador - disuruh service, tinggal laptopnya - ane ogah, ga masuk akal, password bios kok disuruh service - disuruh nunggu lg - nunggu terus, tanpa kabar - (29 Mei) ane ngamuk di telp - disuruh ke mangga dua - ane ke knk mangga dua - disuruh ke DSSC, lantai 1, tempat service - ditolak sama DSSC, diketawain malah, bukan barang mereka katanya - ane balik lg ke knk lantai 3 - lagi2 knk suruh service (tinggal unit) - ane ok, meski ga masuk akal - H+7 sejak service, tdk ada kabar - ane ngamuk lg - ga lama di WA, katanya ga ada password di BIOS - katanya fingerprint ane kekunci - WTF - ane udh belasan tahun pake thinkpad - ga ada itu yg namanya bios kekunci fingerprint - ane ngotot minta ketemu teknisi - ngga dikasih - iseng2 ane cek tanda terima service - ternyata ada alamatnya - ane samperin - ketemu lah sama teknisi - terbukti, BIOS memang ada password - dan teknisi blg, password spt ini tidak bisa di-recover - disuruh tunggu 4 hari - ane ga sabar minta refund - 10 juni ditawarkan refund - tapi potong 10% - WTF !! - katanya 10% bonus buat sales udh cair, ga mungkin ditarik lg - ane coba nego, gmn klo ane yg di diskon 10% - katanya ga bisa, untung toko ga sampe 10% - logika ane, untung ga sampe 10%, bonus sales pasti ngga 10%, tapi refund ane mau dipotong 10% - ane jengkel, management knk bener2 ogah rugi - ane ngalah, setuju potong 10% - 2 hari berlalu, refund tak kunjung cair (12 juni) - ane follow up - tau2 di WA, proses refund 7-14 hari kerja - ngamuk lg ane - tp percuma ngamuk, krn management cuma nyuruh staff toko yg wewenangnya terbatas, ga bs kasih solusi. - ane ngamuk cuma dijawab kaya robot - bos knk sama skali ga berani ladenin ane - akhirnya ane batalin refund, capek hati - besok (13 juni) ane mau ambil lg barangnya, pelajaran berharga buat ane sungguh2 drama yang melelahkan, >1 bulan ane super kapok, hati-hati buat agan yang mau beli laptop disini, usahakan cek barangnya dengan benar. sales nya memang pintar jualan, tapi kalau ada komplain, bisa jadi nasib agan seperti ane. Quote:update 14 juni : sampai detik ini, barang ane belum juga diserahkan, 1001 alasan, entah sebenarnya ada apa ??? Quote:Update 15 Juni - The End (semoga) : karena barang ane nggak jelas ada dimana dan keadaannya, nggak jelas juga kapan ane bisa ambil, ane sounding lagi solusi REFUND, dan ajaibnya, KNK langsung setuju, ane jadi curiga kalau sesuatu terjadi dengan barang ane, hanya knk yg tau. Kali ini dijanjikan max 2 hari proses refund-nya. We'll see, janjinya ditepati/tidak. hilang begitu saja uang ane 1,15 juta Spoiler for Refund lagi akhirnya : Quote:UPDATE (FINAL) Dana refund sudah cair barusan (15 Juni 2017), see ? Bisa cepat kan kalau mau ? untuk apa mau tahan uang saya 7-14 hari kerja ? Setelah 38 hari, drama ini akhirnya selesai, dengan skor kemenangan telak untuk KNK, uang saya sejumlah 1,15 juta ditambah kerugian non-material (Waktu-Emosi-Tenaga) Agan-agan yang mau beli di toko ini, saya sarankan untuk "siksa" barangnya selama 3 hari, karena 3 hari itulah batas max. komplain untuk dapat refund 100% atau tukar unit.
850 dilihat