Merasa di tipu oleh LAZADA

04 April 2018

Lain-Lain

Pada tanggal 24 Maret 2018 saya order tas Lowepro Tahoe BP 150 Black no Pesanan#200139023660703 saya memilih jasa kurir express pada saat itu dengan harapan barang bisa cepat diterima. Pada tangal 26 Maret 2018 info yang saya terima barang sudah dikirim melalui gosend dgn no pengiriman  GK-69124390. Ternyata di hari yang sama driver membatalkan pengiriman. Pada tanggal 29 Maret 2018 saya coba menghubungi Customer Service Lazada via telp maupun online chat dengan no laporan (ticket) #  10385476 untuk mengetahui status pengiriman barang tersebut, tetapi pihak CS Lazada hanya bilang segera ditindak lanjuti. Setiap hari saya follow up ke customer service Lazada, tetapi jawaban nya selalu sama yaitu "sedang kami tindak lanjuti, akan kami informasikan kembali dalam waktu 2x24 jam via telp atau email. Tetapi sampai dengan saat ini barang masih belum diterima dan tidak ada konfirmasi apapun yang saya terima dari pihak Lazada.Saya minta dari pihak Lazada untuk lebih serius dalam hal penanganan keluhan customer.Wahyu Widiyanto08118081200

666 dilihat