Ditipu AXXA dan Bank Mandiri nih...

07 May 2013

Lain-Lain

Permisi momod...lanjut dari pengaduan saya di SINI yang kurang bukti... Di bawah saya lampirkan hasil scan rekening koran dan polis Axxa saya. Spoiler for Pengaduan sayaBulan Maret 2013 saya dapet telpon gan dari Axxa atau Bank Mandiri saya kurang inget. Soalnya sebelum2nya sering banget saya ditelp dari Axxa untuk nawarin asuransi dan Bank Mandiri untuk nawarin kartu kredit.Nah, yang bulan Maret kemaren tu nawarinnya jadi satu gan, Asuransi Axxa yang bundling sama kartu kredit Mandiri. Istilahnya bundling pre-Approved. Jadi premi bulan pertama akan dipotong langsung dari rekening dan bulan selanjutnya akan otomatis masuk tagihan CC. Ya akhirnya karena saya cukup tertarik dengan program asuransinya, akhirnya saya mau gan untuk premi 250rb/ bulan selama 5 tahun. Tapi sebelumnya saya tanya dulu apa CCnya pasti diapprove? Jawabannya selama ga ada blacklist di BI Check pasti approve, karena ini bukan saya yang mengajukan melainkan pihak Axxa/Mandiri yang rekomen. Dan akhirnya sukseslah premi pertama saya didebit via tabungan. Nah setelah itu ga ada kabar dari bagian CCnya. Duit saya kepotong tapi CCNya ga jelas kabarnya. Akhirnya kira2 sebulan kemudian saya dateng ke mandiri nanya status CCnya. Ternyata REJECT gan. Saya tanya alasannya reject ternyata adalah kantor saya yang jawabannya kurang kooperatif. Akhirnya saya disarankan untuk melakukan re-contest (konfirmasi ulang dari pihak Bank tanpa melakukan pengajuan ulang aplikasi). Perlu dicatat gan, saya ga pernah melakukan pengajuan CC, saya ditawarin via telp. Ternyata setelah premi kedua akhirnya didebet dari tabungan karena CC belum jelas kabarnya, ternyata saya konfirmasi ke Mandiri masih REJECT lagi, dengan alasan kantor ditelp ga ada yang angkat. Kalo masalah telepon kantor saya emang angkat tangan gan, soalnya kadang saya mau nelpon juga harus nyoba beberapa kali baru diangkat. Maklum resepsionis cuma satu dan telponnya juga cuma satu dan sering sibuk. Back to topic, saya bilang ke CSnya, gaji saya kan payroll lewat Mandiri, mereka pasti punya dong datanya, orang kalo saya minta print out aja pasti ada keterangan gaji dari PT saya di tanggal yang sama tiap bulannya, apa itu bukan bukti saya kerja di situ? Dan lagian untuk pemotongan premi lewat rekening kenapa langsung maen potong aja tanpa nunggu konfirmasi dari kantor? Giliran untuk CCnya harus nunggu konfirmasi dulu. Waktu ditelpon pertama jawabannya pasti approve asalkan ga kena blacklist BI-checking, dan saya ga ada kena blacklist. Judulnya kan bundling, pre-approved, jadi kalo approve ya dua duanya dong. Jangan duitnya yang diambil aja yang approve dan CCnya reject dengan alasan telpon kantor ga diangkat. Kalo reject ya reject aja dua duanya. Ini uang saya dipotong 250rb/bulan selama 5 tahun loh. Gimana nih dari pihak Axxa / Mandiri ?? Berikut bukti scan rekening koran saya yang mencantumkan pendebetan otomatis dari bank sebesar 250 ribu untuk premi axxa, yang sudah terdebet untuk bulan Maret dan April 2013.Spoiler for Scan rekening koran Nah yang ini scan polis axxa saya yang dikirim ke rumah. Tanggal pendebetan sama gan ama yang di polis.Spoiler for Scan polis axxa Hanya itu bukti yang saya punya gan, karena sekali lagi semua deal hanya by phone. Untuk CC pun semua by phone. Saya tidak diminta tanda tangan apapun, karena dari CS bilang bahwa semua percakapan terekam dan merupakan bukti sah secara hukum. Dan kalo ada agan yang mau bilang "Makanya ngurus langsung aja ke banknya, ga usah lewat telp." ato "Apa susahnya luangin waktu ke bank sebentar buat ngurus." Sori gan, saya udah biasa transaksi via sms, internet maupun ATM. Dan secara hukum semua bukti sms, email maupun struk transaksi adalah sah sebagai pengganti kwitansi dll. Dan saya yakin, kalo by phone juga ada rekamannya yang sah sebagai bukti. Biarpun mungkin hanya dimanfaatkan untuk pihak bank aja kalo2 mereka dirugikan. Kalo nasabah yang dirugikan ga tau juga bakal keluar ga tu rekamannya untuk ngebela kita. Anyway saya butuh bantuan ni dari salah satu pihak aja de : 1. Pihak Mandiri untuk melanjutkan approval CC-nya. Di rekening koran saya kan ada tu tadi bukti transfer gaji. Apa ga bisa dijadiin ganti konfirmasi kantor kalo emang susah dihubungi. Karena jujur aja saya emang tertarik sama program asuransi axxa-nya. 2. Pihak Axxa untuk menutup polis saya sebelum pendebetan akhir bulan Mei 2013 ini kalo emang CC-nya ga approve. Bukan kenapa2, janjinya adalah polis dan CC approve smua. Kalo cuma duitnya doang yang dipotong dan CCnya dilupakan ya berarti saya ditipu. Meskipun saya tertarik sama produknya, tapi ga jadi ambil kalo model jualannya gini. Ilang duit 500rb untuk 2 premi relain aja lah... Ditunggu bantuannya gan...

981 dilihat