Byuid Tidak Bisa Akses Beberapa Aplikasi

07 October 2021

Lain-Lain

Dear Customer Service Byu.id (Telkomsel Group) Menanggapi permasalahan komplain saya yang DITUTUP SECARA SEPIHAK oleh CS Byu.id Di mana isi masalah saya ini adalah masalah yang dialami banyak user Byu.id "Tidak bisa mengakses beberapa aplikasi lokal dengan jaringan Byu" Beberapa aplikasi yang sering tidak bisa diakses 1. Byu 2. Toped 3. Gojek 4. Instagram 5. Webtoon 6. YouTube 7. Shopee Mungkin masih ada yang lainnya (karena aplikasi itu yg saya install) Spoiler for bukti: Masa aplikasi paling basic = aplikasi Byu, gak bisa diakses pake jaringan byu itu sendiri Komplen ke CS pun percuma Karena CS nya tidak memiliki Technical Knowledge CS nya nangkep nya kayak gini: 1. Jaringan lemot 2. Gak bisa konek internet Solusinya pun template formalitas 1. Restart device 2. Pastikan signal Full 3. Pindah Jaringan 3G - 4G Dsbnya yg sifatnya formalitas saja Padahal masalah ini seringkali dikeluhkan banyak user di kaskus, Grup Facebook Masa CS nya gak ngerti? Atau jangan jangan tidak memakai produk Byu Ujung2nya minta screenshot speed test Apa hubungannya aplikasi diblokir dengan speedtest Saya jg udah difollow up secara offline oleh Teknisi Telkomsel Dan si Teknisi juga menyatakan ini bukan masalah signal Melainkan memang kendala setting internal jaringan byu Tapi CS sepertinya ngotot ini masalah signal dan sejenisnya Ya susahnya gini kalo gak punya Technical Knowledge Solusi sementara yang saya gunakan utk "ngakalin" masalah ini 1. Pasang VPN 2. Mode pesawat on-off (masa ngecek kuota aja pake VPN ) Semoga tim community Byu membaca hal ini Terima kasih

214 dilihat