Kompensasi Pesanan GoFood yang Batal Belum Diberikan

13 December 2020

Lain-Lain

Saya sudah bekerja sama dengan GoFood sejak April 2020. Sebelumnya saya mempertanyakan masalah dana kompensasi GoJek atas orderan yang dibatalkan setelah resto klik terima pesanan dalam durasi waktu 3 menit.Informasi yang saya terima dari laporan mingguan GoJek untuk restoran saya adalah akan dilakukan penggantian untuk pesanan yang batal dalam waktu 10 hari kerja di bulan berikutnya. Namun untuk transaksi orderan saya pada periode 12-`18 Oktober 2020 dan 19 - 25 Oktober 2020, hingga 04 Desember 2020 tak kunjung dibayarkan sebagaimana yang diinformasikan.Pesanan dengan status batal tidak tercatat dalam laporan aplikasi GoBiz maupun dashboard GoBiz. Saya juga sudah menghubungi melalui telepon, namun jawaban yang saya terima sama seperti jawaban yang disampaikan Gojek melalui email. semoga melalui surat pembaca ini keluhan saya dapat terjawab. Terima kasih. Rini 0812-8190-3245Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

667 dilihat