Cerita saya

15 June 2018

Lain-Lain

Selamat siang agan2 smua. Saya Telah membeli sebuah hp Xiaomi A1 4gb ram 64gb ram. Saya sangat kecewa dengan pelayanan spg/cashier yang bernama NILAM PINKAN ANGGRAENI. karena pelayanannya yang tidak sesuai standar sop yang berlaku. Saat pemebelian berlangsung spg/cashier hanya melakukan pengecekan charger saja. Untuk yang lain tidak di cek. Sesampainya saya dirumah sudah terlarut malam sekitar jam 22.00 baru mengetahui bahwa hp yang diberikan kepada saya dalam keadaan rusak di bagian jaringan internet. Sehingga saya tidak bisa menggunakan hp yang telah saya beli. Karna saya juga bekerja, saya tidak sempat kembali ke esokan hari untuk complain. Dan saya kembali lagi ke outlet pada hari ini. Siang tadi tanggal 14 juni 2018. 12.30 wib. Saya meminta pertanggung jawaban spg tersebut. Namun yang menghandle bukan spg tersebut. Melainkan temannya. Spg tersebut tidak melayani dengan baik sesuai standar sop yg berlaku. Saya sangat kecewa karna telah menyita waktu, tenaga dan material saya, serta keperluan saya. Namun saya hanya disuruh ke service center. Hari ini juga saya pergi ke service center fatmawati seperti yang ditujukan oleh temannya yang menghandle. Ternyata tutup aktif kembali tanggal 20 juni. Karna saking perlunya saya cari service center terdekat rumah saya Ada di sumarecon. Hal hasil tutup juga. Disini sudah menyita tenaga, waktu dan material saya. Informasi yang diberikan tidak sesuai Sehingga saya seharian ini sampai ke 2 service center semua tutup. Saya sudah coba cari alamat email erafon untuk keluhan ini. Saya sudah mengirim tapi alamat email failed. Customercare@erafone.com. Yang tau untuk complainan ke erafone tolong beritahu saya. Terimakasih.

743 dilihat