Refund yang tak kunjung datang

29 November 2018

Lain-Lain

Bulan maret saya booking hotel di agoda.com untuk tamu saya di Bandung. Dikarenakan deskripsi hotel dengan kenyataannya berbeda,jendela rusak jadi banyak nyamuk yg masuk kamar tamu saya kecewa, dan ga mau nerusin di hotel tersebut, maka bookingan untuk 10 hari saya batalkan.itupun hangus 3 hari. Total refund yg bisa kembali sebesar 2,1 juta. Agoda janjinya refund masuk ke rekening saya paling lama 90 hari, tapi ini sudah 8 bulan berarti sudah lebih dari 240 hari uangnya belum masuk Juga ke rekening saya, pada hari ke 90 itu saya cuma dapat lampiran bukti uang sudah di proses,tiap saya klaim katanya sudah dikirim. Sampai agodanya minta bukti pernyataan uang belum masuk. Dan itu sudah saya lakukan, buat surat pernyataan dari bank BRI tempat saya buka rekening,itupun sangatttt berbeli belit, hingga 4 bank BRI yg saya datangi baru bisa keluar surat pernyataan.sudah saya kirim surat pernyataan dari bank BRI pun agoda.com belum juga kasih uang saya.adakah yg pernah ngalami pembatalan booking seperti saya di agoda tapi berhasil dapat refund? Saya harus bagaimana mungkin ada yg punya solusi.trims

624 dilihat