Merasa dipermainkan oleh perush Leasing

21 November 2019

Lain-Lain

Saya METHA.. nasabah ACC finance.. Saya merasa dipermainkan oleh ACC finance gara2 cicilan mbl sy sudah nunggak 3 bln, begini kronologisnya: Saya sejak thn 2017 ambil cicilan mbl Calya matic di ACC finance cab kwitang krn posisi dkt dgn kantor sy.. sy ambil cicilan 60x. Sejak sy ambil sampai di thn 2019 ini tepat nya dr bln Mei 2019, cicilan sy mulai suka menunggak tp msh dpt sy byr walo telat2 20 hr.. krn kondisi keu sy yg sedang jatuh krn habis kena musibah ditipu sama org dwt ratusan juta.. sehingga membuat st pontang panting membayar beberapa cicilan sy.. Tp mbl msh sy prioritaskan membayar.. Sampai pd bln sept, okt dan nov ini sy bnr2 blm bs byr cicilan mbl krn posisi sy sudah tidak bekerja.. sy mengharapkan pencairan jamsostek sy untuk membayar cicil2an terutama mobil.. Pd saat akhr bln okt, pihak collector mbl msh sy respon.. krn kebetulan sy wktu itu sdg skt dan butuh bedrest.. sy blg ke debt coll nya.. Akhr okt dan awal nov, sy memang d konfirm via telp n wa oleh debt coll.. tp blm sy bls krn sy msh bingung krn sy blm taw pasti kpn sy dpt dana dr jamsostek.. krn bnyk problem untuk pengurusan nya.. dan sy br bs urus d hr jmat bsk.. Mksd sy, sy akan konfirm ke debt coll nya itu stlh sy udh urus ke bpjs dana sy.. dan sudah tidak ada mslh lg.. Tetapi sblm smpai ksitu.. kmrn pas tgl 19 mlm2.. tiba2 org ACC dtg lgsg k t4 usaha sy di banten.. mreka dtg ber3 (1 org kntr, 2 org berwajah seram y spt debt coll). Mrka sy sambut baik.. dan sy critakan mslh sy knp bs nunggak.. dan sy akan byr stlh jamsostek sy cair d akhr bln.. tp mrk tidak bs menerima alesan sy itu.. krn sy dianggap spt kabur atau menghindar krn sy ga prnh ada d rmh.. dan unit mbl jg ga prnh ada d alamat rmh.. ya jls aja, sy kan usaha nya di banten.. masa mbl ada d rmh.. mrka juga mempermasalahkan alamat rmh sy yg sudah tdk sesuai KTP dan perjanjian kontrak.. rumah lama sudah sy jual, sy jg sudah info kan ke debt coll yg menagih sy tiap bln nya.. ttg alamat sy yg baru.. krg etikad baik apalagi coba.. klo sy kabur, ga mgkn saya ksh alamat rumah sy yg br.. Pokoknya mereka tidak mau menerima alesan sy.. mrka meminta sy nego lgsg di kntr ACC terdekat.. saat itu yg terdekat yaitu ACC karawaci.. pdhl sudah tengah mlm, krn sy berpikiran positip dan ingin menyelesaikan permslhan.. ya sy mau aja ikot.. jd 2 org debt coll itu, mengendarai mbl sy dan sy ikot d mbl di tmni oleh sepupu sy.. cwe juga.. Sampai d karawaci sudah pukul 10 mlm.. dan kantor ACC sudah tutupp... mreka blg, ga bs nego mlm ini krn mbl hrs d serahkan ke kntr ACC kwitang (t4 awal sy ambil).. sy saat itu msh berpikiran positipp.. krn mreka blg mbl hny d titipkan sj.. bsk msh bs d urus lagi.. pokoknya d ksh wktu 7 hr untuk sy urus permslhan itu d kntr ACC kwitang.. saya d ksh surat oleh mrk untuk d bw ke kntr esok hr nya.. setelah fto2 dan cek kondisi mbl, mrka lalu pergi dengan bw mbl sy itu.. dan sy d tinggalin gitu aj di dpn ruko ACC karawaci.. untung sy bw ATM, kalau tidak gmn sy plg.. pihak ACC emank mau nanggung jika tjd apa2 dgn sy mlm itu.. udh bw org mlm2, diblgnya mau negosiasi.. klo sy cwo msh mending, sy cwe berdua2an d tgglin gitu aja.. mnrt sy udh ga wajar cara nya.. itu aja udh minus mnrt sy.. Tp sy saat itu msh bs trima, krn sy msh berpikiran msh ada peluang untuk dilakukan nego ke pibak ACC bsk hrnya.. Tnpa tunggu lama, bsk nya sy dtg jauh2 dr banten ke kwitang.. untuk mencoba nego ke pihak office.. jam 1 krg sy sampai di ACC kwitang.. pas jam mkn siang.. sy mnta bantuan security, krn sy tdk taw hrs bertemu dgn siapa.. sy cm menunjukan surat penarikan mbl sy smlm.. dan pihak security blg, klo tidak ada mbl sy tsb di kwitang.. tp dia cb telusuri k bagian offc nya.. sy liat security itu trima telp.. sehabis dia trima telp, security nya cm ksh sy no telp.. kata nya yg menangani mbl sy adalah org ACC serpong.. gmn sy ga gondok.. kmrn mlm sy d srh dtg k kwitang.. dikira sy ga ada krjaan apa y.. bolak balik.. saat itu sy merasa dipermainkan dan memang ada yg ga beres.. sy lgsg kontak org yg smlm dtgin sy itu.. dia blg, trnyata memang d serpong.. nilai minus lagi.. tanpa konfirm sy kejelasan nya.. dan yg bikin sy kesel, slama sy krja d kantoran.. sy dr dl kerja di bagian finance.. klo ada cust sy dtg k kntr, pasti sy temuin.. di ACC ini sy br nemuin, customer di layanin oleh security.. sesibuk itukah org ktr ACC mpe gamau turun ksh konfirm k saya.. sy bukan maling lho.. sy customer.. customer bukan nya radja ya.. apa cm customer yg ada dwt nya aj, br d anggep dan d perlakukan dgn baik?? Nah lanjutt.. dikarenakan sudah sore.. br bsk nya atau tepat nya hr ini sy dtg ke kntr ACC serpong.. bertemu dgn org yg menangani mbl sy.. sya sudah dtg dgn lapang dada dan etikad bae yg besar untuk nego ke pihak ACC.. sy blg, sy br bs byr d akhir bln krn emank br dpt dwt nta krg lbh d akhr bln.. dan sy sudah menceritakan kondisi keu sy yg mmg sedang tidak baik.. petugas itu malah blg, kita mana mau taw bu, smw customer juga blg bgitu.. dikira sy boong x ya mengenai sikon keu sy.. dia malah blg, jika sudah d eksekusi sudah susah dan cm ada 2 plhan.. di lelang oleh perush atau di byr full sisa outstanding.. dlm kasus sy, hrs byr 105jt an.. plus denda n biaya2 lain nya.. itu nego ato memeras?? Diblg nya sy tidak kooperatif kmrn pd saat d tagih.. dan riwayat pemby sy buruk.. riwayat sy buruk itu br mulai bln 7 thn 2019.. sebelum2nya pemby sy bagus koq.. mgkn ada yg lbh buruk dr sy, tp mrka bs aman2 saja mbl nya.. klo d blg sy ga kooperatip, ga mgkn mlm2 sy ikhlas d bw ama debt coll ACC itu.. trs sy dtg k kwitang.. dtg k serpong.. dan sy pasti sudah sembunyiin itu mbl.. jls2 sy taruh itu mbl d dpn ruko usaha sy.. ga sy tutup2in apa2.. sy bkn lari dr tggung jwb.. dan sy bkn malingg.. trs mrka jg blg, sy ga respon wa n telp debt coll yg nagih sy.. skrg gini ya, itu debt coll nagih sy cm tny kpn byr.. kpn byr bu.. krn sy mmg blm dpt pencerahan itu dwt kpn cair.. mknya sy blm respon.. sy ada niat respon stlh hr jmat ini.. dan sy tidak pernah d berikan surat SP 1 lah.. SP 2 lah.. somasi penarikan lah.. ga ada.. sy cm d tny kpn byr doank.. dan dia telp sy jg paling cm 3x.. apa udh di asumsikan sy kaburr???? Di bln Okt sy msh respon koq.. sy juga dl krja nya collection (7thn).. dan untuk membatalkan perjanjian itu hrs ada tahap2an nya.. brp x sudah d hub.. atau sudah brp x diberikan SP tertulis.. bkn kyk gini, lgsg dtgin sy.. dan nipu2 sy.. Sy td sudah mau marah2 di dpn org nya.. nada sy sudah beda.. dan org nya nyuruh sy nulis surat pengajuan lanjutin cicilan.. tp mnrt sy sih aneh, tls nya d kertas biasa.. ga pake materai.. trs ktnya hrs d ajukan dl ke pihak manajemen.. tulisan sy jg kyk cakar ayam.. masa iya mau d bw ke manajemen.. dan dia blg nya, dicoba tp ga bs berbuat bnyk.. krn history kredit sy yg buruk.. Drpd sy emosi jiwa d sana, stlh nulis surat sy pamit aj lgsg.. sy akan pikirkan cara laen lg.. krn sy gamau mbl sy ilang gitu sj.. mbl msh bgs n terawat.. Mohon info nya, mengenai kasus sy ini.. apakah bs ada yg bantu.. mhn masukan nya.. Jika ada pihak ACC yg baca.. mhn kedpn nya jgn perlakukan nasabah nya spt itu.. apalagi nasabah yg lg kesulitan.. anda kan bs liat dr history pemby sy dr awal.. klo sy awalnya bagus byr nya tiba2 nunggak, pasti kan ada penyebabnya.. perush ACC.. perush besar lhoo.. bank aja msh ada mediasi.. ini malah di suruh byr smw.. memang nya dwt metik dr pohon?? Klo sy org yg bnyk dwt mah.. silahkan sj d tarik, sy beli mbl br.. ini kan sy udh dlm kesulitan.. makin d bikin sulit.. itu mbl soalnya sy prlu untuk usaha sy dan juga anter2 orangtua terapi.. mohon jg SDM nya ditatar dgn baik.. cust dtg d sambut dgn ramah oleh offc.. bukan diselesaikan oleh security.. Sy mhon keadilannya dan bantuannya untuk memproses kredit sy ini.. Demikian cerita ttg sy, smoga next tidak ada cust2 yg bernasib spt sy ini... Mohon komen nya dr tmn2 yg lain.. sp taw ada pencerahan.. Tq

365 dilihat