Tagihan Iuran Tahunan yang Tiba-Tiba Muncul

26 April 2019

Lain-Lain

Melalui surat pembaca ini saya ingin mengeluhkan tagihan iuran tahunan kartu kredit Citibank. Sudah beberapa tahun ini tidak pernah saya gunakan maupun diaktifkan. Saya keberatan dengan hal ini. Tagihan sudah pasti tidak akan saya lakukan pembayaran, namun akan berdampak pada nama baik saya di Bank Indonesia. Saya hubungi Citibank Call Center dibantu dengan Ibu Wiwis. Dijelaskan bahwa meskipun konsumen tidak mengaktifkan credit card, iuran tahunan tetap akan ditagihkan. Menurut saya, hal ini sangat tidak fair. Bagaimana bisa credit card yang tidak diaktifkan dan tidak pernah digunakan tetapi ditagih iuran tahunan. Saya minta dari pihak Citibank segera menghapus tagihan ini agar nama baik saya di bank tidak tercemar. Saya minta credit card ditutup dan dihapus dari sistem Citibank. Terima kasih.

400 dilihat