Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee

30 July 2018

Lain-Lain

Saya merasa kecewa dengan proses pengembalian booking fee mobil di Honda Jatiasih. Sebelumnya saya melakukan booking fee di PRJ untuk pembelian mobil Honda BRV 2017. Saat itu saya diarahkan untuk langsung booking fee sebesar 10 juta agar mendapat diskon 2 juta (potong DP) dan bisa ikut lucky dip. Setelah membayar booking fee, saya selanjutnya diarahkan untuk proses di Honda Jati Asih dengan sales yang bersangkutan. Dua kali coba proses survey leasing, namun pada akhirnya bulan Juni kontrak saya di ACC oleh salah satu leasing. Tanggal 30 Juni 2018, saya melakukan pelunasan 51,5 juta (sesuai arahan sales). Setelah itu sales mengatakan kalau Senin atau Selasa mobil akan diantar. Namun tiba-tiba sales mengabari pada hari Senin kalau pengajuan kami di-cancel dan uang akan dikembalikan 100% (61,5 jt) dengan maksimal waktu tunggu 14 hari kerja. Dua minggu kemudian uang muka (51,5 juta) sudah dikembalikan namun untuk booking fee 10 juta belum ada solusi sampai sekarang. Waktunya sudah berjalan hampir satu bulan. Ketika ditanyakan ke sales Honda Jatiasih jawabannya hanya, sabar, akan diusahakan atau masih proses. Saya merasa kecewa dengan tidak konsistennya Honda Jatiasih.

431 dilihat