Penanganan Komplain Sinar Mas Land Mengecewakan

16 October 2017

Lain-Lain

Pada tanggal 13 September 2017, saya melaporkan komplain adanya kebocoran di plafon kamar tamu dan plafon teras depan, yang disebabkan oleh kebocoran kamar mandi di kamar utama lantai 2.Pihak Sinar Mas Land sudah mengirimkan SMS sebagai berikut "Pelanggan Yth. perbaikan H2/2, tanggal lapor 13 September sudah selesai. Mohon diperiksa hari kerja tanggal 12-19 Oktober 2017 terkait garansi (90 hari sejak tanda tangan BAST) info 50380000.Setelah saya melakukan pengecekan ke lokasi ternyata sangat parah. Perbaikan belum dikerjakan sampai tuntas. Tukang hanya sekali datang, setelah itu tidak pernah datang lagi. Bahkan sekarang dibilang komplain tersebut sudah selesai dengan adanya SMS. Sepertinya pihak Sinar Mas Land tidak serius mengerjakan secara tuntas komplain dari pelanggannya. Harga yang tinggi membeli properti tidak mendapatkan kualitas yang baik juga. Sebagai tambahan informasi bahwa saya sudah membeli 4 rumah di BSD City. Seharusnya Sinar Mas Land memberikan kualitas terbaik kepada konsumen yang loyal.

424 dilihat