Layanan SDS Mengecewakan

14 July 2012

Lain-Lain

Kami tinggal di kota Mataram , Lombok NTB. Pada tanggal 13 Juli 2012 kami mengirimkan paket sampel gigi ke lab gigi di Surabaya untuk segera dicetak dan dikirim kembli ke kami. Mengingat waktu kami gunakan layanan SDS (same day service) Pandusiwi Logisic. Sebelum pengiriman Pandusiwi cabang Mataram sudah menelpon Pandusiwi Surabaya bahwa akan ada layanan SDS dan Surabaya mengkonfirmasi bahwa layanan SDS disetujui dan akan tiba di tanggal yang sama sebelum jam 20.00 wib. Dan kami hubungi lab gigi Surabaya gara menunggu.Kenyataan hingga hari Sabtu 14 Jul 2012, jam 12.00 wita, barang tersebut belum juga tiba ditempat tujuan. Pertanyaan:1. Apakah ada kompensasi atau refund mengingat biaya SDS cukup mahal yaitu Rp.125,0002. Kapan barang bisa diterima ditujuan? kami sudah coba hubungi Pandusiwi Surabaya dan jakarta tapi telpon tidak direspon.3. Mohon website Pandulogistics.com diperbaiki karena tidak berfungsi. Terima kasih. Aryanto Ramli erumahan Kristal Regency no.45 Jl. Bung Karno Mataram

523 dilihat