Penipuan Promosi Credit Card Danamon Dan Website JD.ID

06 September 2016

Lain-Lain

Saya selaku pemegang kartu kredit baru Danamon mendapat email penawaran promo dari credit card Danamon yang mana memberikan penawaran spesial khusus pemegang baru Kartu Kredit Danamon. Diskon 30% untuk pembelian Samsung S7 Edge dan Samsung J5 di JD.ID.Berlaku pada hari Rabu, 31 Agustus 2016 pukul 13.00-13.30 WIB. Pada hari Rabu, 31 Agustus 2016 pukul 12.30, saya menelepon pihak Danamon untuk klarifikasi kebenaran dan syarat dari mengikuti promo. Sudah dibenarkan dan diakui oleh pihak Danamon. Pukul 13.02, saya sudah berhasil mendapatkan promo discount 30% untuk pembelian Samsung S7 Edge, namun pada waktu check out keluar pop up, "Tulisan yang keluar jumlah yang dibeli di luar bursa".Saya kembali menelepon pihak kartu kredit Danamon, namun dianjurkan untuk menelepon pihak website JD.ID. Saya sudah memenuhi semua persyaratan dari pihak Danamon dan pihak yang bertugas Ibu Ayu memberikan link khusus. Namun saat dicoba oleh beliau, tidak bisa diproses untuk check out. Saya menghubungi pihak JD.ID namun Pak Jaya menjelaskan bahwa tidak ada promo tersebut di website mereka.Beliau menyatakan bahwa penawaran adalah hoax dan meminta saya untuk forward email dari Danamon. Karena saya merasa di pihak yang benar, saya forward semua email penawaran dan semua bukti screenshot saya yang mendapatkan promo 30% namun tidak berhasil check out. Saya sangat kecewa dan merasa sudah membuang waktu untuk urusan ini.Danamon dan JD.ID ternyata hanya memberikan penawaran palsu. Hari ini pihak JD.ID bernama Riny menghubungi saya, namun saya kembali dibuat emosi, dia mengatakan bahwa penawaran Danamon itu hanya diberikan setiap hari Senin dengan maksimal diskon 400 ribu. Saya berulang kali menjelaskan, bahwa saya mendapat email penawaran khusus sebagai pemilik kartu kredit yang baru, namun Riny berulang kali tidak mengerti.Terkesan Riny sangat tidak mengerti masalah yang saya alami dan menjelaskan hal yang sama sekali tidak ada kaitannya dengan masalah saya. Saya menghimbau agar pihak Danamon selaku bank besar yang mengadakan promo selalu menepati apa yang sudah ditawarkan kepada nasabah.Pihak JD.ID selaku online shopping memberikan trainning kepada pihak customer service sehingga menguasai dan membaca dulu masalah dari customer sebelum menghubungi customer.

1257 dilihat