Jaringan 4G Bermasalah, Telkomsel Belum Melakukan Perbaikan

10 February 2021

Informasi

Saya mengalami masalah dengan jaringan 4G Telkomsel sejak 6 Februari 2021 di nomor HP 08521249xxxx. Saya sudah melaporkan ke 188 dan diminta menunggu selama 72 jam. Namun, sampai hari ini tidak ada perubahan sama sekali. Saya sudah berkali-kali menelepon 188 dan juga memberitahu bahwa kendala ada di tower Telkomsel. Pihak Telkomsel tidak melakukan tindakan lanjut. Saya coba mencari pekerja Telkomsel yang ada di lapangan dan mereka mengatakan belum ada surat perintah ke lapangan dari Jakarta untuk menyelesaikan masalah saya. Semua aktivitas kami terhambat karena jaringan komunikasi hanya Telkomsel. Begitu juga dengan anak-anak kami yang belajar daring. Saya mohon kepada Pimpinan Telkomsel agar masalah kami bisa diselesaikan. (DND)

268 dilihat