Layanan IM3 Indosat Mengecewakan

27 July 2012

Informasi

Saya adalah pelanggan Im3 Indosat. Sudah 3 kali dalam 1 minggu ini (tanggal 21,25,26 Juli 2012) hak saya mendapatkan Ceesan tidak pernah dipenuhi (pulsa terpotong terus). Untuk yang tanggal 21 Juli 2012 saya menelepon call center 100. Dan mereka mengakui ada kesalahan sistem sehingga tanggal 23 Juli 2012 pulsa yang hilang dikembalikan.Namun pada tanggal 25,26 sampai sekarang kejadian serupa terulang lagi. Saya mengadu ke galeri Indosat serang dan mereka mengatakan saya tidak pernah mendaftar ceesan. Bagaimana hal ini terjadi? padahal sehari sebelumnya setelah pulsa dikembalikan saya bisa menikmati ceesan walau cuma 1 hari?. Dan yang paling mengecewakan dari awal saya berlangganan paket blackberry email tapi saya tidak bisa menggunakan dan malah menyalahkan handset saya bermasalah. Padahal sudah saya cek dan upgrade handset saya ke pihak handset yang bersangkutan. Bagaimana ini Indosat? yohanes listiyono jl. tentara pelajar gg3 no5 pekalongan

922 dilihat