Upgrade Telkom yang Bermasalah

02 February 2018

Informasi

Tanggal 10 Januari Telkom melakukan peremajaan kabel telepon rumah dari kabel tembaga ke kabel optik. Setelah dilakukan penggantian kabel, sorenya saya melakukan pengecekan. Ternyata fitur caller ID belum diaktifkan. Kembali diaktifkan tanggal 11. Setelah saya melakukan pengecekan, ternyata nomor yang muncul dari caller ID tersebut cocok untuk nomer masuk dari PSTN. Namun jika ditelepon dari ponsel, maka nomornya salah karena dari ponsel nomor yang masuk menjadi berawalan 628xxx bukan 08xxx. Sementara jika nomor dari PSTN akan menjadi nomor lokal atau kode wilayah plus nomor jika SLJJ, tentu saja format 628xxx tidak cocok. Jika didial ulang tidak akan menelepon ke nomor ponsel tersebut tapi ke nomor lokal dengan nomor 628xxx. Mohon Telkom untuk mengecek format disisi STO. Saya sudah melaporkan masalah ini, namun hingga saat ini masalah belum selesai. Sudah berkali-kali dianggap selesai oleh Telkom. 

693 dilihat