Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela

02 April 2013

Informasi

Medan - Menanggapi keluhan Ibu Nurlela yang dimuat di Suara Pembaca www.detik.com pada tanggal 25 Maret 2013, dengan ini PT Telkom Wilayah Telekomunikasi Medan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Ibu Nurlela dalam menggunakan layanan Telkom.Ketidaknyamanan ini memang dikarenakan pencurian kabel mulai marak kembali yang mengakibatkan terjadinya gangguan massal sehingga merugikan pelanggan dan PT Telkom. Sedangkan pemblokiran telepon terjadi secara otomatis oleh system apabila pelanggan belum membayar tagihan bulan sebelumnya.Untuk menyolusikan permasalahan Ibu Nurlela, tim kami sudah menghubungi pada tanggal 27 Maret dan Beliau sudah mendapat konfirmasi atas penyelesaian masalah tagihan teleponnya.Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dalam menggunakan layanan Telkom. Apabila masih terdapat keluhan atau saran yang ingin disampaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali melalui Contact Center 147 atau Channel Layanan Pelanggan di Portal Telkom – www.telkom.co.idSyaiful HadiOM Corporate Communication & Affair Reg SumateraPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk(wwn/wwn)

603 dilihat