Layanan CS TelkomNet Instan Tidak Memuaskan

22 October 2007

Informasi

Jakarta - Saya adalah pelanggan setia TelkomNet Instant (Teni). Sungguh saya sangat tidak puas atas pelayanan Teni terkait dengan gangguan Teni saya. Ketika saya komplain saya jadi bingung. Kenapa Customer Service Multimedia bilang perseoarangan tidak dilayani untuk komplain. Terus ke mana komplain ini harus dilayangkan. Sampai sekarang permasalahan ini belum closed. Mohon kepada BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia) agar dapat menindaklanjuti hal tersebut. Apakah memungkinkan dilakukan audit atau dalam bentuk aturan untuk proses penyelesaian permasalahan produk yang merupakan pelayanan terhadap Masyarakat. Demikian dan terima kasih. Ardi Jakarta Selatan ardi@yahoo.com 0214515146 (msh/msh)

514 dilihat