Layanan Telkom Sangat Mengecewakan

24 October 2012

Informasi

Pada tanggal 09 Oktober saya mengajukan pasang Speedy untuk usaha warnet saya. Tanggal 19 Oktober teknisi datang untuk memasang dan belum berhasil. Dia menjanjikan akan datang kembali esok hari. Namun ditunggu-tunggu yang bersangkutan tidak datang tanpa penjelasan. Saat ditelepon ada nada sambung tapi tidak diangkat.Saya juga sudah berulangkali menghubungi hotline 147 namun mendapatkan jawaban yang membingungkan dan berubah-ubah seolah Telkom sendiri tidak menguasai masalah atas problem saya.Telkom tidak bisa memberi estimasi waktu masalah saya bisa selesai dan hanya memberikan jawaban klise, " ada gangguan di password, sedang kami usahakan, tolong ditunggu."Atas keterlambatan penyambungan speedy ini saya dirugikan secara matriil oleh Telkom. Sangat mengecewakan mengingat Telkom adalah BUMN besar namun pelayanannya kalah dengan vendor-vendor lain (vendor banner, neon box, stempel dll) yang saya pakai yang kelasnya hanya pinggir jalan. Safrudin Jl. Puspa 14 Blok H no 31RT/RW 03/11, Mekarmukti, Cikarang Utara Cikarang

834 dilihat