Tagihan Telkomsel Bermasalah, Layanan Buruk

02 October 2012

Informasi

Saya pelanggan Telkomsel no 08111561xx, dengan paket gratis data iPhone 4 selama 12 bulan yang berakhir pada bulan Mei 2012. Saat itu juga begitu berakhirnya saya ubah paket data tersebut dengan paket Flash Unlimited. Namun pada bulan Juni 2012 terjadi lonjakan pemakaian biaya data sebesar Rp 240 ribu, bulan Juli 2012 ditambahkan lagi biaya data sebesar Rp 625 ribu. Sungguh tidak masuk akal karena saya telah berlangganan paket Flash Unlimited dengan biaya per bulan Rp 125 ribu.Setiap bulan saya harus bolak-balik Grapari BSD untuk melaporkan hal ini dan mereka mengatakan butuh proses 3-6 bulan, dan setiap bulan saya harus buka blokir. Oleh Sdr Hario yang membantu penghapusan biaya juga tidak kunjung selesai sampai saat ini. Apakah perusahaan sebesar Telkomsel yang sudah 17 tahun beroperasi perlu waktu berbulan-bulan untuk melakukan penghapusan kesalahan tagihan? Sehingga saya dirugikan waktu dan biaya. Ivan Indroyuwono The Green DB6, BSD City Tangerang

866 dilihat