Respon Lambat Telkom

23 May 2012

Informasi

Membaca "Respon Lambat Telkom" yang dikirim oleh Bapak Arifin, 16 Mei 2012, saya ingin menyampaikan keluhan yang sama. Telepon rumah kami juga mengalami masalah yaitu tidak berfungsi sama sekali (021-5584***)? Mohon nomor telepon tidak ditampilkan penuh di kompas.com).Sejak keluhan pertama disampaikan melalui 147 tanggal 4 Mei 2012 hingga saat ini sudah 5 kali keluhan saya sampaikan. Pernah pada saat saya menyampaikan keluhan melalui 147, petugas menyatakan bahwa ada proyek galian kabel dan jaringan telepon di tempat lain yang menyebabkan nomor telepon saya mengalami gangguan. Sayangnya, informasi ini diberikan ketika saya telepon untuk yang ke-sekian kali.Saya merasa bahwa keluhan yang disampaikan berkali-kali tidak pernah cukup, meninggalkan no telp yang bisa dihubungi pun percuma karena tidak satu kali pun pihak Telkom menghubungi atau bahkan datang mengecek lokasi. Kami tidak perlu alasan gangguan. Kami hanya perlu telp bisa segera berfungsi normal. Sebagai perusahaan besar, pelayanan Telkom mengecewakan. Terimakasih kepada kompas.com atas dimuatnya surat ini. Semoga dapat menjadi perhatian pihak Telkom. Maya Perumnas I Tangerang

871 dilihat