BBM dari M3 Unreg Sendiri

01 June 2012

Informasi

Pada tanggal 31 Mei 2012 jam 8 malam, saya melakukan pengisian pulsa Rp. 50.000,- dan pada saat bersamaan istri saya mengaktifkan paket gaul bulanan dari M3 dengan menghubungi *889#. Namun sampai dengan pukul 1 dinihari Paket BBM tersebut tidak bisa digunakan, akhirnya saya menghubungi ke nomor 100, ditanggapi dengan CS dengan mengatakan bahwa pada pukul 10 malam saya telah meng UNREG program tersebut.Saya tanyakan memang bagaimana caranya meng UNREG program tersebut? Dia tidak bisa menjelaskan, malah dia mengatakan bahwa jam 7 pagi saya akan dihubungi oleh pihak M3, tapi sampai dengan pukul 2 siang tidak ada pihak M3 yang menghubungi saya. Akhirnya kembali saya menghubungi M3 melalui No 100, saya menceritakan kembali keluhan saya tapi tetap dia ga bisa menjelaskan, dia hanya bilang melajutkan kembali dengan tambahan Note " apa bila sampai dengan jam 4 sore tidak ada tanggapan dari pihak M3 saya akan menanyakan melalui Kompas.com".Dan akhirnya sampai dengan tulisan ini saya buat tidak ada pihak M3 yang menghubungi saya. padahal saya juga sudah memberika nomor alternatif yang bisa dihubungi. pertanyaan saya :1. Paket Gaul BBM Bulanan memamng bisa di non aktifkan? Apa iya setelah saya dipotong Rp. 45.000,- saya akan menonaktifkan kembali, hanya saya pake 2 jam?2.Setiap penyelesaian masalah apakah pihak M3 ga punya standar waktu penyelesaiannya? Soalnya saya tanya ama CS dia hanya bilang secepatnya, tidak bisa mengatakan waktu maksimal saya menunggu?3. Apakah seperti ini bentuk pelayanan dari Indosat M3? Ini nomor M3 yang bermasalahnya 085722744*** Ini Nomor alternatifnya 087771878***.Untuk Kompas.com trima kasih atas dimuatnya surat saya ini.Hormat saya, Agus Ramdhoni Sofana Jl. Kramat Baja No. 02 Komp. Tomon Kramatwatu Serang

800 dilihat