Smartfren Bodoh atau Sengaja Berniat Merugikan?

22 June 2012

Informasi

Smartfren mengganti sistemnya, setiap kali pengisian pulsa untuk internet, akan di konversi otomatis ke quota. Kemarin, saya melakukan pengisian senilai Rp 150 ribu, melalui electronic voucher. Dikarenakan tidak ada nominal pengisian 150 ribu; maka pengisian dilakukan dengan mengisi Rp 100 ribu, kemudian Rp 50 ribu.Hasilnya, yang seharusnya saya mendapatkan quota 12 Gb + 6 Gb (bonus); malahan hanya mendapat total 9 Gb. Saya telah melaporkan ke customer service Smartfen. Mereka menyampaikan bahwa itu kesalahan pengisian.Sebenarnya, kebodohan dari orang smartfren yang meluncurkan produk, tanpa survey apakah ada voucher dengan nominal Rp 150 ribu atau tidak; atau memang berniat merugikan konsumen? Kho Tjiang Hien Jl. Makaliwe III no 21 Jakarta

1355 dilihat