Kemana Larinya Saldo Pulsa Saya?

16 July 2012

Informasi

Saya adalah pelanggan koneksi internett Smartfren dengan no.pelanggan 8812994XXX. Namun selama ini pelayanan jaringan internett smartfren sangatlah mengecewakan, seringkali lemot dan putus-putus. Terlebih lagi saya adalah pelanggan bulanan dengan tarif Rp.45.000 perbulannya. Namun meski sudah ikut paket bulanan tersebut diatas saldo pulsa yang ada tetap tersedot/terpakai. Padahal saya tidak pernah memakai untuk telpon atau sms keluar, namun mengapa saldo yang ada tetap saja terus berkurang, padahal kami telah ikut paket bulanan?Sebenarnya saya sudah memendam hal ini beberapa bulan yang lalu namun hal ini terus saja terjadi dan menganggu pikiran saya. Untuk itu kami mohonkan perhatian dan tanggung jawab dari Smartfren, kemana larinya saldo pulsa saya, dan mengapa bisa berkurang? Terima kasih. Agustinus Heri Setiawan Kalibening 06/02 Kalasan Yogyakarta

895 dilihat