Kecewa PO Nexian Journey One di blanjacom

19 February 2015

Informasi

Karena tergiur ingin icip2 Android One akhirnya memberanikan diri buat mesen online. Setelah ditimbang2 ada penawaran menarik dari blanja.com dimana mulai dikirim pada tanggal 9 Feb 2015, karena pengiriman yang dijanjikan tersebut saya mengikuti PO Nexian Journey One pada tanggal 6-2-2015 dan langsung dibayar pada hari itu juga. Pada tanggal 9 Feb 2015 jam 12.28 WIB saya ditelpon oleh blanja.com (02179187247) mengenai prihal pemesanan Nexian Journey One yang kebetulan karena salah saya memesan 3 (tiga) padahal yg saya butuhkan hanya 1 (satu) sehingga saya hanya membayar 1 (satu) saja. Spoiler  for Pembayaran : Selanjutnya saya menanyakan kapan dikirimkan? CS menjelaskan bahwa barang akan dikirim kira2 3 hari lagi setelah proses packing disitu saya memaklumi karena mungkin yang memesan cukup banyak dan membutuhkan agak lama untuk packing sehingga perkiraan tanggal 12 Feb 2015 akan dikirim. Spoiler  for SS Janji Nexian : Link Berita Janji dari pihak Nexian Tidak selang berapa lama ada pemberitahuan pada tanggal 10 Feb 2015 melalui email bahwa pengiriman diundur hingga tanggal 20 Feb 2015 karena banjir. Maka mulai timbul pertanyaan kenapa kok bisa mundur sampai 8 hari sedangkan tanggal 20 Feb 2015 bisa dibilang tanggal kejepit dimana tanggal 19 Feb 2015 adalah hari libur nasional dan sabtu biasanya libur, melihat di sosmed dan forum kaskus banyak yang kecewa karena penguduran jadwal pengiriman. Kemudian dengar kabar pengiriman akan dipercepat, berita ini saya dapat di kaskus dan pemberitahuan awal ada di jakartanotebook.com yang mengabarkan bahwa barang sudah siap dan akan dikirimkan. Kemudian saya menulis email untuk konfirmasi dan pengiriman akan dilakukan mulai tanggal 17 Feb 2015 di blanja.com ada perasaan senang namun dibagi menjadi 2 tahap dan tahap kedua tanggal 20 Feb 2015, ini yang membuat saya melakukan email balasan dan pengiriman saya masuk ke tahap kedua jadi tetap sama menunggu lama. Diputuskan buat melakukan email balasan untuk menanyakan kok saya masuk ke tahap kedua akhirnya dapat balasan bahwa PO saya akan di kirim pada tahap pertama namun akhirnya ada bantahan lagi karena salah info ternyata memang benar PO saya masuk ke tahap kedua. Spoiler  for Email dengan CS blanja.com : Kemudian saya mendapat SS dari agan di kaskus juga bawah untuk PO tanggal 17 Feb 2015 dikirimkan pada tanggal 20 Feb 2015 Spoiler  for SS hasil Chat agan di sini : Kekecewaan saya: Sebagai konsumen sudah merasa dibohongi dari awal janji barang akan dikirim tanggal 9 Feb 2015 dan mundur sampai tanggal 20 Feb 2015, dimana saya mengikuti PO dari tanggal 6 Feb 2015 dan langsung melakukan pembayaran pada hari yang sama namun mendapat perlakuan yang sama dengan PO pada tanggal 17 Feb 2015. Tidak ada keseriusan dalam menangani konsumen dengan terlihat mundurnya pengiriman sampai lebih dari satu minggu dengan alasan banjir. Terima Kasih Update status perhari ini 19-02-2015 Tracking di di first logistic sudah ada namun nama yang digunakan adalah nama account until login ke blanja.com serta pada history masih kosong tidak seperti agan-agan disini Spoiler  for Screen Capture : Spoiler  for update 20-02-2015 : Pagi ini jam 08.25 wib telpon ke first logistic menanyakan status pengiriman dan mendapat jawaban bahwa paket sudah dikirim ke Cianjur sebelum dikirim ke Sukabumi. Kemudian saya menanyakan kapan paket akan sampai petugas disana menyatakan 3-4 hari kok bisa lama sekali sedangkan waktu tempuh Cianjur - Sukabumi juga tidak lebih dari 1 jam apa karena tidak ada perwakilan first logistic di Sukabumi ya? padahal sering pake jasa pengiriman barang reguler dari Jakarta - Sukabumi/ Bandung - Sukabumi asal dikirimkan kurang dari jam 12.00 wib maka besoknya sudah sampai. Pagi ini jam 09.19 wib mendapat telepon dari blanja.com intinya meminta maaf karena keterlambatan pengiriman dan berjanji akan meminta pihak first logistic untuk dapat mengirimkan paket sampai hari ini. Sudah tidak memikirkan barang sampai hari ini, hanya berpikir barang sampai dengan selamat dan tidak ada masalah untuk digunakan. Terima kasih kepada blanja.com yang sudah menghubungi langsung karena membaca tulisan di surat pembaca kaskus.co.id Spoiler  for Update 20-02-2015 16.50 : Tadi 15.57 berinisiatif melakukan konfimasi ke First Logistics menanyakan tentang paket tersebut, dan meminta nomor di Cianjur dan diberikan nomor untuk menghubungi CP langsung. Jam 15.58 telpon ke CP First Logistics Cianjur Setelah saya tanya alangkah kagetnya Paket tersebut sudah sampai ke Sukabumi namun kurir mengatakan lupa untuk di sampaikan padahal tempat saya itu dilewati bila kurir mau ke Sukabumi. Alasannya karena baranya cuman 1 Kg dan menjanjikan akan dikirim kembali besok. Spoiler  for update 21-02-2015 PAKET SAMPAI : Akhirnya paket hari ini sampai ke tangan jam 10.30 tidak meleset seperti kurir yang kemarin saya telpon. barang dalam kondisi segel. Spoiler  for Pesan Moral Untuk Saya : Jangan terlalu tergiur dengan janji dari pihak belanja online dan vendor karena janji mereka hanya marketing saja dan mudah2an ini menjadi pelajaran bagi yang membaca dan tidak akan terjadi pada agan aganwati. Terimakasih [/list]

729 dilihat